中山大學管理學院今天邀請傑出校友中鋼董事長翁朝棟，暢談「中鋼新南向布局與跨文化管理」。外界質疑企業南向恐造成產業空洞化或產業外移，翁朝棟表示，美國蘋果公司的手機不在美國生產，TOYOTA汽車產地也不在日本，都沒有發生產業外移與空洞化的問題，只要研發能量留在台灣，企業就能在享有關稅壁壘好處的同時，拓展市場能量。
為何率鋼鐵大軍拼新南向？翁朝棟指出，台灣的內需市場太小，長不出大樹，必須借用別人的土地才能讓樹長大。他認為，將東協做為內需市場的延伸，產業才有競爭力。
談到新南向經驗，翁朝棟升任董座前曾在中鋼住金越南公司蹲點5年多，期間還曾遭遇越南排華暴動。他以此為借鏡表示，引發越南暴動的主要原因其實是跨文化管理失當，包括台灣、韓國等都以軍事化管理方式對待員工，無法得到當地認同。他強調，企業無論至何處發展，一定要包容與尊重當地文化，國際化比的不是英文好不好，而是能不能理解並尊重不同群族；企業若至東協發展萬萬不可持高高在上的心態，應用「心」管理，如此才能真正走出去。
「企業拚新南向首重跨文化互信！」翁朝棟說，新南向不只是口號而已，東協內有五種政治體、六種宗教及12種語言，台灣企業究竟了解多少？準備好了嗎？應問自己「為什麼要走出去？憑什麼走出去？市場究竟在哪裡？」勿把東協視為落後地區，用心與當地官民交流，才能真正提升產業競爭力。
