西非迦納滾燙的大地上，行駛於顛簸路段的車內，一個年輕的華人青年，穿著襯衫、手裡拿著公事包，有如大學生般稚氣的亞洲面孔，在這個遙遠異國顯得有點突兀。
他是來自台灣的張海德，目前於國際知名企業──傳音，擔任銷售經理（Sales Manager）。今年才 23 歲的他，已經擁有一個 15 人的團隊，並主管加納南方兩省（Western & Central Region）業務。
從社運青年出發，思考企業變革的可能
2009 年，國中剛畢業的張海德，因為父親從事律師工作，有機會接觸到與司法議題相關的 NGO，並進入其中擔任實習生。
從「白海豚會轉彎」的國光石化案到雲林六輕，他因此了解許多社會議題，進而開始參與、關注，並開啟他的環保社運人生。
在這樣的環境下，十幾歲的張海德開始跟社運結下不解之緣，協助過許多相關議題的募款及志工活動。然而，高中時的他，卻沒有選擇跟父親一樣的「法律」專業，或者自己關注的「社會工作」為目標科系。
他心裡想，許多企業都可能成為對社會有巨大影響力的怪獸，如果這些企業都能了解道德並不必然與利益相互衝突，恐怕就不會產生這麼多社會問題。因此，他將「企業管理」擺在自己心中第一位，期待有一天能透過創業或者成為有決策影響力的高層，從內部進行改革，讓企業在獲利的同時，仍堅守社會責任。
大學暑假，赴日學習 CSR
2012 年 7 月，日商愛普生（Epson）籌畫的「綠領精英培訓計畫」，在台灣廣泛的招募各領域學子，獲選的菁英將赴日接受愛普生的企業社會責任培訓。當年剛收到中山大學企管系錄取通知書的張海德，成為了該計畫最年輕的團員。
「18 歲的張海德剛考上中山大學企業管理系，已迫不及待想創業。他為自己印製了名片，名片上的職稱竟然是『改變供應商』。張海德解釋，他最希望改變的是目前主流商業模式，因為他相信環境和企業是可以並行發展的。張海德對環境的關懷始於高中時代，參與了國內某個環團發起的白海豚環境信託。」（註一）
這段文字，就是當年《遠見》雜誌採訪張海德時，高中剛畢業的他，為自己人生志業所喊出的宣言。年紀輕輕的他，就因為社會運動的實踐，確立了生涯目標，並且在往後的日子堅定不移的在這條路上前進。
兩次創業，兩次失敗
大一下的張海德，開始了第一次的創業。當時的群眾募資發展得十分蓬勃，張海德注意到這個趨勢，思考著如何透過新的商業模式，讓 NGO 能有更多的資源，進而透過公平正義的手段被分配。
他跟幾位台大的朋友，構想出了一個物資捐贈平台。他認為當時許多的 NGO 其實不需要錢，需要的只是一般人家中沒妥善利用的物資，為此，他想要創辦一個平台來媒合，讓物盡其流，所有資源都能夠妥善的被利用。
然而，這樣的想法最終卻沒能開花結果，經歷一年餘的實驗，第一次的創業無疾而終。儘管如此，張海德卻不放棄。第二次，他回歸自己最關注的農業與環境議題，在屏東的偏遠部落，萌發了一個嶄新的商業模式。
張海德認為，如果能提高偏遠部落文化與農業資源的易達性，就能幫助部落發展。因此他向部落居民提案，想為部落設計一個深度旅遊的行程，讓觀光客可以深入部落，了解原住民文化、體驗當地農業特色等，在文化與農業上取得雙贏。
就在中英日文網站架好，開始跟海外的機構洽談合作時，長期在部落的志工卻認為這個構想會將部落商業化，並破壞部落的主體性，因而悍然抵制。這讓當時大四的張海德，又一次創業失敗。
看透「十年磨一劍」的謊言，萌生離開台灣的念頭
兩次創業的失敗，讓張海德開始思考台灣對於年輕人新創的土壤是否不夠滋潤。在幾次的社會觀察下，發現當今台灣大環境也對年輕人不友善，企業主嫌年輕人不夠努力，卻沒能給台灣青年一個好的發展空間，因而萌生離開台灣的念頭。
「台灣企業基本上只會叫年輕人忍耐，要你十年磨一劍，但過了十年，要是沒磨成，你人生怎麼辦？這反而是代表台商不願意給年輕人機會，連基本的薪資福利都不能給到位，卻把這樣的不公平情況，當成一個給年輕人磨練的『機會』。但如果一個年輕人連生活都過不好，有可能為企業衝鋒陷陣去打拼嗎？」張海德說。
看清現實的張海德，大學期間就開始積極準備自已，除了努力加強英語能力外，同時也開始自學日語，並達到能跟日本人在日常與商務正常溝通的程度。
一張單程機票，開啟日本求職之旅
畢業後，由於患有妥瑞氏症，張海德得以免役，直接踏入職涯。他選擇買一張單程機票，帶著九萬日圓搭上飛機，前往日本，跟著日本應屆畢業生一起參加企業說明會。
「一般台灣人會在日本就職，大都是原本就在日本留學，或者是一些日商來台灣開海外招募會，像我這樣一張機票就過去的，真的很少。」
求職過程中，他甚至有在歌舞伎町，遭到似乎來自國外黑道搶劫的經歷。「那時候就有一個操著外國口音的人，跑來纏著我搭話，說要跟我借錢，當我想拿點錢打發他走時，他卻搶走我的錢包，拔腿就跑，最後損失三萬日圓，也就是當時預算的三分之一。」在以好治安聞名的日本遇到搶劫，也讓這場海外求職行多了難以忘懷的插曲。
就像個日本應屆生一樣，張海德到處參加企業說明會、面試等就職活動，讓許多日本主管對這個沒有到海外留學，卻隻身前往日本發展的台灣青年留下深刻印象。最後，張海德也獲得數個日本的工作機會。
然而，這些機會主要都是電子製造業，沒有成功找到農業環境相關工作，讓張海德開始思考：這些千辛萬苦得到的機會，到底是不是自己要的。
為了圓夢，隻身前往迦納
當時以連接人才為志業的許維真前輩主動詢問張海德，有沒有興趣到一家位於西非迦納的年輕台灣貿易公司工作，知道這家公司也涉足農產相關領域時，張海德選擇放棄日本的機會，來到了數千公里外人生地不熟的非洲。
被問到是否適應不良時，張海德神色自然地說，其實只要不預設立場並事先做好功課，就不會因為期待而受到傷害，所以沒有特別不適應的問題。
在這家台資企業中，仍是職場新鮮人的張海德，卻要管理許多當地員工，這讓他成長快速。工作的同時，他也積極地參與當地的外國人社群，認識了來自歐美、日韓、中東乃至印度的各國工作者。
就這樣，他遇見了中國知名海外手機品牌「傳音」的主管，幾次接觸後，對方十分賞識張海德，邀請他加入傳音底下的手機品牌 itel。而張海德答應邀請的主因，便是想透過國際企業的歷練，在內部實現對企業社會責任的理想，也讓未來農業的志業能更順利的推動。
職場經歷不到一年的他，成為了手機品牌的銷售經理，根據績效，領著超過台灣職場新鮮人平均 2 到 5 倍的薪水。
深耕當地，放眼世界
年紀輕輕就成為手機品牌銷售主管的張海德，開始了他嶄新的冒險，首要任務就是與代理商、經銷商打好關係，並且為客戶服務，量身訂做行銷方案，幫助產品在通路獲得消費者的青睞。如今在迦納，甚至全非洲，itel 已經是傳音體系出貨量第一的手機品牌。
平時除了工作外，張海德也積極經營自己的生活，他說：「工作以外的生活才是決定外派能不能撐下去的重要因素，我會建議大家一定要結交當地朋友，不要只混在華人圈，融入當地才能讓身心真正適應當地。」
下班以後，張海德仍繼續閱讀各領域的書籍，同時也開始學習法語。假日時，則與來自各國的友人，一起從事休閒運動或者開派對。透過這些朋友，讓他對世界有了更深入的了解。
「其實迦納就像一個聯合國，有『非洲門戶』之稱，各國在這裡都有積極的佈局。從德國到法國、從公部門到私部門、從大公司到個體戶，你能遇到形形色色的人，學到很多東西，但重點是，要願意走出去。」開放的心態，甚至讓他在迦納與當地日本大使館的員工成為網球夥伴。
認識文化差異，是海外工作的必修課
迦納是一個人口 2,300 萬的西非經濟強國，有豐富的自然資源，至今仍是黃金主要出口國，而該國主要外匯來源還包括可可、木材、電力、鑽石、礬土和錳，近十年來，更有輕質油田在該國被發現，但當地卻有六成的人是農民，這讓張海德印象十分深刻。
張海德認為迦納是個非常極端的國家，路人可能看到華人就痛罵，種族歧視毫無掩飾。許多計程車看到白或黃皮膚就覺得是有錢客人，因此會直接長按喇叭，希望客人前往搭乘。但許多受過教育的迦納人，其實對外國人十分友好，除此之外迦納還有著發達的休閒娛樂與多采多姿的夜生活。
而沒有時間觀念，是一開始最讓張海德難以適應的文化差異：「迦納人真的沒有時間觀念，他可以遲到幾個小時，也毫不在意，甚至延宕個幾周，或直接放你鴿子，我來這只有遇過一次對方準時。」了解文化差異，就是海外職涯中最重要的第一堂課。
給年輕學子的建議：及早準備好自己
最後，張海德給了有意願前往海外的台灣青年以下建議：
首先，必須要學好語言。許多有意願前往海外的青年，儘管一身本領，卻在第一關語言上讓自己設下障礙，導致事倍功半，最後讓自己發展的可能性縮小。張海德建議基本的英語能力一定要有，至少達到商務溝通等級，才有外派資格，也建議在大學時期培養第二外語。
其二，做好行前功課。雖然張海德自己以一張單程機票就前往日本求職，但這背後其實有充足的準備。他在大學時就已經大量接觸日本的文化和企業，且努力自修日文，在前往日本前，更事先查好日本就職活動的流程，並熟悉企業的應聘模式。只有做好準備，才能抓準機會。
其三，對工作內容必須有興趣。對於接下來要走的路，如果本身沒有一些興趣，一定不會做得有效率，每天的壓力也就會特別大，久了便容易迷失方向。因此工作內容，一定要是為了自己的興趣、志業，而不是只著眼於高薪。
最後，跨文化適應能力──這是張海德認為比專業能力更重要的素質。他在迦納看到許多缺乏休閒娛樂，外派日常只有工作、沒有生活的華人幹部，最後因為龐大的壓力與孤寂感而自殺。
因此，徹底了解自己的文化定位、不預設立場去看派駐國，用心了解在地文化，並真正融入當地、用高 EQ 處理文化衝突，是他認為走向海外最核心的關鍵。
今日，走向海外，已經成為許多台灣年輕人思考的人生課題，然而，如何讓跨出台灣成為自己的人生選項，需要經過長時間的累積與準備。高中就確立志向，在大學積極培養專業能力來裝備自己的張海德，就是這個世代「大膽走出去」的年輕人絕佳寫照。
人才出走不會是台灣的一個危機，從另一個角度來說，反而能使台灣產業置之死地而後生，或許當慣老闆無法在國內找到頂尖人才，他們才會從根本反省改進，為台灣帶來改變。同時，這些具備國際經驗的台灣青年成長到某個高度後，也會成為台灣前途的重要推手，並建構出台灣值得期待的未來。
註一：呂愛麗，〈9 名台灣青年 跨國學習企業社會責任〉，《遠見》第 316 期，2012.10。
執行編輯：張媛榆
核稿編輯：林欣蘋
Photo Credit：張海德 提供