【財管系提供】
中山財管所的玉山金融講座於5月31日邀請到目前為南山人壽的董事長-杜英宗先生進行演講，以「從南山經驗看企業轉型」為主題，分享杜董事長在2015年成為南山人壽董事長帶領南山人壽所帶來的改變。杜董事長曾經擔任過高盛證券紐約總部的副總裁、和潤企業董事長、和運租車董事長、和裕投資總經理等要職，並在2014年擔任AIG與潤成投資的財務顧問主導南山人壽併購案。
杜英宗董事長以整併後的南山人壽所遇到的困難作為演講的開場，當時面對因交易案造成公司的營運延宕、既有扭曲的公司制度以及優秀人才流失等困境，由杜董事長在演講中分享著他如何帶領著南山人壽進行改革。並以廣告中所提及的「出發，先從學習彎腰開始」的謙卑態度作為改革核心。
像是杜董事長希望透過以自己的做事態度從上影響到所有的南山人壽的同仁，希望透過以身作則的方式期望同仁們能有積極的工作態度。此外，透過關懷理賠的策略，帶給保戶有相當好的保險理賠經驗，透過一點一滴的累積，來提升南山人壽的保戶滿意度，進而提升南山的口碑。
接著杜董事長提及服務的精隨，南山人壽該怎麼提供服務？市場上有很多家保險公司，如何與其他家保險公司有差異化，同時讓顧客愉悅以及提供刻骨銘心的體驗，是很重要的。杜董事長舉例，南山人壽在2016年2月的台南大地震後，不論是否為南山人壽保戶，發給所有台南地震災民慰問金，單純的以關懷受災戶的角度出發，我們看到了南山人壽「全心關懷，從心出發」的真諦與態度。
最後杜宗英董事長再次提點大家，公司的文化來自於公司的領導人，若上位者能夠以身作則，勢必會將好的做事態度影響到公司所有的同仁，並以維持「紀律、自律」來勉勵台下中山財管所的學子。
