【人物專訪】管院之光詹雅淇「Lu Séh」隊伍屢戰屢勝 代表台灣參與全球賽
L’Oréal Brandstorm 萊雅商業競賽每年舉辦一次，而今(2022)年主題為「disrupt beauty 2030」，隊伍分三個類別-「Green Track (綠色永續)」、「Inclusion Track (多元共融)」和「Tech Track (數位科技)」。目前就讀國立中山大學管理學院的企業管理學系研究所一年級的詹雅淇同學，與其他兩位他校同學組隊-「Lu Séh」， 從台灣區初賽一路過關斬將晉級決賽，榮獲「台灣區 Green Track組冠軍」。
團隊目前正參與全球準決賽，賽制是由大眾及萊雅內部分別進行投票，若通過投票環節，即可參與全球總決賽，將代表台灣前往法國巴黎萊雅總部，與來自超過65個國家逾8萬名的參賽者切磋，而最終總決賽隊伍將於05月20日公佈。
參賽的整體流程需結合萊雅的品牌，改造或創新現有產品，或以產業的特性進行發想與提案，中山大學管理學院的企管所一年級的詹雅淇、政治大學財政學系二年級的鄒宸萱，與成功大學資源工程學系二年級的蕭立瑜選擇Green Track一同組隊-「Lu Séh」。團隊名稱以最具永續代表的顏色-「綠色」拼音來命名，簡而有力也具台灣特色。雅淇談到團隊將競賽主題分析為「破壞美」的意思，亦即要思考在未來如何去參與破壞美，她解釋如以永續面去解讀「破壞美」，可利用改造原料或外包裝的方式進行發想。而雅淇的組別正是利用改造原料的模式，使用「醜蔬果」，將其天然萃取物應用於化妝品上，達到原料即為環保、永續、再生的概念。
參賽初衷明確並與隊友達成「非贏不可」的共識
由於雅淇本身就喜愛FMCG (Fast Moving Consumer Goods，簡稱FMCG，即為快速消耗品)產業，其產業特點是銷售速度快且價格實惠，也可稱為民生消費性用品。正因日用品是生活必需，雅淇想在國際間產生影響力，而也因兩位隊友都想在賽程裡得到收穫，並一同達成「非贏不可」的共識，這也是「Lu Séh」團隊當初報名參賽的動機。
選擇Green Track組別，「永續」議題對雅淇來說不只是再生的意念，還可以獲利，無論是實質可見的資產，還是對人體及環境的愛護，都能達到Win-win Situation (雙贏的局面)。此外，能以己身之力回饋社會，雅淇感到這讓人具使命感與榮耀感。
永續議題涵蓋深廣，腦力激盪發現新世界
雅淇分享在進行產品策略發想時遇見的困難，可用「政策面」進行討論。對於「醜蔬果」的萃取應用化妝產品上，原設定銷售市場在中國，而在中國法令規定上市前必須進行動物實驗，但與永續的議題相違背的是產品並不推崇動物性的實驗。
另一點則是原料的敏感問題，針對每個國家法令上的不同，有些國家有統一回收醜蔬果的制度，但也有些國家對於醜蔬果並沒有相關措施，則是進行掩埋並不在意額外的商業及永續用途。有鑑於此，在原料上的取得也是一大問題。對於永續層面不單只是發想，雅淇與團隊成員在備賽中，除了進行實際的醜蔬果淬鍊實驗，並產出實體產品外，也從中發現永續所涵蓋的範圍之廣，讓他們更開眼界，也著手更多相關的研究及策略方案，來面對即將到來的全球準決賽。
創新行銷策略 線上與線下的結合
產品在上市前除了原料與政策的並行，最重要的莫過於行銷策略，而這也是L’Oréal Brandstorm 萊雅商業競賽的特色及提供參賽者學習平台的目的。只要是通過初賽的隊伍，萊雅行銷團隊都會安排專業的mentor帶領參賽團隊，雅淇表示起初被mentor否決多次，意識到行銷策略的發想並非大眾熟知的在社群媒體經營即可。科技日新月異，加上疫情嚴峻的時代，需與時俱進，來發想創新的操作。
團隊與mentor多次開會，討論結合線上及線下活動的方式，將目標族群瞄準至注重健康的族群。因應疫情宅經濟的發起，多數人在家健身與運動，並提出與任天堂合作推出「水果忍者」的遊戲，特別扣合組內主題的「醜蔬果」。讓消費者在遊戲中達到一定積分就給予集點，集滿點數即可至線下的任天堂門市兌換實體產品。此外，線下也推出快閃店，同步與任天堂合作，發展與「醜蔬果」主題相關的VR遊戲、請專人運用「醜蔬果」化妝品為顧客服務，以及讓客戶蔬果DIY等。
「當你真心渴望某件事，全宇宙都會幫你」
萊雅創新商業競賽今年主題延伸概念為「To create the beauty that moves the world」，賽制為創造多元性，一組須有男有女，三人參賽，並無書審淘汰制，讓每位學生都能有上台展現的機會。而賽期較長可讓學生有充分時間做學習與準備，大約從每年11月開始報名，12月開始初賽，隔年3月台灣區決賽，並在決賽從各Track類別中選出1組晉級的台灣代表隊，可參與5月的全球準決賽，入圍者更可代表台灣前進法國角逐全球總決賽。在備賽過程中有萊雅行銷團隊的專業帶領，以及有機會得到進入內部實習與工作的門票。
在本次萊雅競賽中，雅淇提到最大的收穫除了更了解創新的行銷手法外，再加上萊雅mentor的提點，團隊整體講故事的表達能力與邏輯思考也更上一層樓。一個成功的團隊，最重要的是工作的分配、給隊員信心與培養信任，以及面對長賽程的身心耐力與決心。雅淇提及，在備賽時「Lu Séh」團隊每位組員各司其職，互相補充對方的不足，在一次次開會討論的過程中即便時有摩擦，或遇到多元領域而苦惱鑽研時的種種辛苦歷程，再苦再難也莫忘參賽初衷，要與隊友互相包容打氣，提升自主抗壓性，更要有長期抗戰的決心，耐心更是重點，相信自己與隊友，奮力一搏下的甜美果實終將拾得，雅淇與管院的學弟妹們共勉之。
(學生記者 行傳所-王傳昀 撰稿/ 管院編修)
【圖檔皆取自萊雅官方授權使用，拍攝日為2022年03月25日】
【附錄】
1. L’Oréal Brandstorm 2022全球準決賽投票連結(https://reurl.cc/0p6MQb)
2. L’Oréal Brandstorm 2022全球準決賽投票教學(https://reurl.cc/rDZODN)
3. L’Oréal Brandstorm 2022萊雅商業競賽官網(https://brandstorm.loreal.com/en)
4. L’Oréal Brandstorm 2022萊雅商業競賽1分鐘回顧影片(https://reurl.cc/rDLEmr)
5. L’Oréal Brandstorm 2022萊雅商業競賽比賽總回顧影片(https://reurl.cc/ZAX4pM)
