管理學院校友會10月14日邀請中央大學認知神經科學研究所創所所長、現任多所大學講座教授的洪蘭老師蒞臨薪傳講座，以其專業領域切入管理領域，與在座管院師生、校友及民眾談團隊合作。從大腦的「鏡像神經元」出發，談論生物以群聚為生存之道、團隊中的溝通與領導及面對壓力的調適方法，過程中除了解釋許多行為來自於大腦神經元的影響，她分享的許多人生金句，更讓這場論壇兼具知識和知性。
群體活動為生存 模仿是最原始的學習
「即使是族群裡最強壯的野狼一旦被盯上，也會變成首要的掠食目標」洪蘭說，通常被掠食的會是族群裡最瘦弱的對象，但一個在最強壯野狼身上塗紅漆的實驗中，結果是最「醒目」的個體最容易變成目標。群居生活是大部分生物的生存之道，而為了融入群體就會產生模仿行為，洪蘭再舉例：一個出生40分鐘的嬰兒已經會模仿大人吐舌、嘟嘴的動作；養鴨主人把小豬跟鴨子一起養，後來每天會跟鴨子划水兩小時。
洪蘭從科學的角度解釋，我們之所以會模仿他人，是來自於大腦中的「鏡像神經元」驅使，並與行為互相影響，而且不見得是要實際做出動作，只用想的、看的也能造成神經元的改變，並影響生理或行為，正如古言「見人吃飯喉嚨癢」的說法。
凡事都會產生壓力 但常常來自於誤判
團體活動會產生歸屬感，而任何超越你能力的事情則會產生壓力。經營企業不可能避免壓力(因為沒有事情是沒有壓力的)，因此我們能做的是去想如何解決困境，而不是自怨自艾讓自己越來越負面思考，根據實驗，一直往壞處想的人，他的負面情緒神經元就會更壯大，也更容易對事情悲觀。況且有時候，很多壓力的來源其實是來自於對人或情境的誤判。
講師簡單以一張花豹追逐羚羊的照片來說明，這樣的情境會使人產生預期到一場殺戮的壓力，然而再看到下一幕竟是花豹和羚羊玩了起來，乍聽之下有點不太可能，但追溯到動物的本能：牠們只有飢餓的時候才會掠食其他生物，就會顯示出我們對事情的錯誤判斷，確實可能會產生壓力。「下雨了，就把傘打開」日本經營之神松下幸之助這樣處理壓力，順應而為便可使心中糾結迎刃而解了吧！
眼睛是假的鏡子 你只會看到你想看到的
洪蘭接著談到團隊合作中最重要的事之一：溝通。她舉例曾在坐車時把路邊招牌「都柏林」看成「郝柏村」，她解釋看錯的原因除了通過視線的速度太快，更大是來自於背景知識的不同，如當下郝柏村正是媒體紅人，三個字出現在生活中的頻率很高而影響了判斷，只因「大腦會用推論的方式去填補記憶中的漏洞和細節。」也就是說「你的背景知識(後天認知)決定你如何解讀所見。」同理以傳話實驗來說，一句「上山打老虎」經過幾個人傳遞，傳到最後一個人耳裡卻變成「三隻大老鼠」，這個結果也意味著在團隊合作中，直接溝通的重要性。
天時地利人和 人和最重要！
講團隊，必有領導者，「成功的人把自己放對位置，成功的領導者把別人放對位置」好的領導者懂得閱人之才、激人之志，團隊成員受到尊重與肯定自然就會認真做事。而領導力是價值觀信仰和方法的綜合，並非天生具備、是可以培訓出來的一種能力，一個好的領導者要有專業知識和勇氣做決定，做了決定更要衷於所選並承擔後果，而管理即身體力行去影響別人，帶人要帶心，領導者以身作則首重「誠信」，股神巴菲特說建立聲譽要花20年，毀掉它卻只要5分鐘，想想這句話你的決定就會不同，每個決定都要對自己的良心負責。
從大腦神經元談行為，從壓力、溝通、領導談團隊合作，洪蘭老師以淺顯的案例和許多名言金句帶給大家一趟精彩旅程。中山管院自2010年起舉辦多場「薪傳講座」，邀請不同領域的專家名人蒞院分享，不僅提供學生一個學習他人寶貴經驗的環境，也促進管院校友的交流，凝聚「中山人‧一家人」的情感。
