【EMBA】危機管理講座 柯文哲、李濤、李艷秋開講

國立中山大學管理學院EMBA近日辦理「領導、溝通與危機管理」講座,邀請關懷台灣文教基金會董事長李濤、知名前主播李艷秋,以及台北市長柯文哲於北投捷運會館演講。李濤先生從科技革命、個人概念思維到政治紅人等面向,談論世界改變之速,也以於TVBS總經理期間的危機事件為例,提出企業危機處理的「PDA」守則,李艷秋小姐則與大家分享近一年的個人健康管理方式,呼籲預防危機勝於處理危機的概念;柯文哲市長則以其從醫院到市府一路秉持的做事原則,並強調將產業管理技術套入政府,可以帶領社會往對的方向去。三人帶來的旋風席捲管院EMBA的學生,會後爭相提問交流和合影,彷若一場明星見面會。
「有圖為證已不是真實,無常是新世紀的常態。」李濤先生開場即分析現今社會的狀態,從女星肖像經AI技術移植不雅影片幾可亂真,他也以近年爆紅的人物、事件為例,如義大利時裝品牌D&G拍攝辱華爭議廣告,引發佔絕大消費市場的中國人抵制至今;Facebook退燒,若是沒買下Instgram恐怕已在社群軟體戰中出局;去年底的市長選舉,競選團隊的年輕世代小編爆紅,一句話占盡媒體版面,象徵名嘴時代的結束。李濤表示,從這些例子可以看出一個潮流的漲退可能只在三、五年之內,而一個不慎思的言行很可能就結束了一個數十年的事業,變化之快,無人能完全掌握。
無法掌握就可能產生危機,李濤先生也提出消彌危機「Preemptive(先發制人)-Decency(正直)-Altruism(利他)」原則與在場企業CEO們分享:在發現危機時快速回應處理並提出補償方案、以正直誠信處事並抱持利他、公益的心。而離開螢光幕前幕後的李濤、李艷秋夫婦近年積極進行重量訓練,除了身形越發俐落外,李艷秋說更重要的是管理好自己的健康,提倡現在就開始為十年、二十年後的生活做準備,「不成為孩子、社會的負擔」。
下午場邀請台北市市長柯文哲演講,從醫界進入政界,他試圖改變政府文化。面對同仁都是不同黨派的時候該如何領導改革,他在拜訪各國首領時也藉機請益,均得到「和平對話」的解答,「在轉型正義工作的過程中,把握解決現有問題、預防問題再次發生、追究過去責任的三項原則,重點是順序。」在他第一任任期內最為人熱議的是四年還債530億元,如何做到?柯文哲表示每天七點半準時開會,若有單位欲追加預算必得提報,「你說一隻貓每天盯著倉庫,還有老鼠敢偷吃嗎?」他的倉庫理論讓聽眾捧腹。
17年台大外科加護病房主任的經歷,讓柯文哲練出能夠忍受不確定性的能耐,從來不分事情大小都去處理,就像當年7D病房專收各科「挑」剩的病人。他任市長期間,列管了8800多件案子,每個案子都要掛負責人、設定完成日期,並須提報結案,「將產業管理技術導入政府」柯文哲認為這會是未來20年政府改善運作的必要之路,以建立對的社會為目標,「去做對的事、不做錯的事,就這麼簡單!」
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花絮相簿:https://photos.app.goo.gl/Sctnoar2rVhyU8h26

中山EMBA邀請現任台北市市長柯文哲演講
李濤、李艷秋聯手演講
聽眾與李濤、李艷秋合影
聽眾與柯文哲市長合影