【IBMBA】小蝦米如何對抗大鯨魚? 聚和國際執行董事不藏私分享

「生活中處處是化學,你/妳碰到的任何東西都是化工產品」「但台灣的化工產業卻很常被污名化」
以這樣兩句強而有力的前言為接下來3小時的演講揭開序幕,管理學院國際經營管理碩士學程(IBMBA) 邀請到聚和國際的執行董事 郭美璘女士,來到「企業管理研討」課堂,為學生進行化工產業的介紹,更詳細說明—聚和國際如何從小蝦米對抗大鯨魚3M的局面至現今在國際市場上佔有一席之地。

從造紙用化學品起家,到現今跨足多樣化工產業,其最知名的產品之一N次貼(便利貼)已銷售超過70個國家,聚和國際的OEM事業更能在全球100多個國家看到其產品足跡,甚至學生愛用的可再貼螢光標籤,更是發明自聚和國際Hopax;達成這些創舉的因素,郭美璘女士歸給聚和國際始終秉持的三個理念,並且也是她認為傳統產業所要擁有的突破思維–創新(Innovation)、照顧(Caring)、分享(Sharing),而為了避免將這些理念淪為口頭說說,聚和國際除了將這三個概念體現於集團事業的成長,更直接具體呈現在給員工們的福祉、進而回饋給這個社會,證明給社會大眾:化工產業,除了是我們生活的一切,它更可以成為促進人類生活福祉的存在。

聚和國際鼓勵多元發展,深知周圍環境會影響人們的生活,他們創新地把一整層樓打造成媲美咖啡館的討論圖書室,期許員工跨部門腦力激盪、分享不同想法,並直接打造一座專屬演藝廳,邀請各路音樂家、專業演講者,在上班時間提供給員工聽音樂會或是聽演講的福利。此外,彷彿把內部員工當成另一群客群照顧的聚和國際,還根據多數員工為新手爸媽的這個因素,在舉辦演講時,更會考慮邀請擁有育兒知識相關的演講者來為他們的新手爸爸媽媽員工上課。

也因為有別於傳統產業的思維,聚和國際在許多產品中-「綠色環保」已成為了他們的另一個招牌。例如時效性更長的「黃金盾」抗菌噴劑,能避免因反覆洗手致肌膚乾裂,抑或是可以取代色筆,仿照N次貼的製作,讓孩童隨撕隨貼的色塊紙,郭女士更笑稱不少家長相當熱衷於此產品,除了相較於色筆的環保可以多次利用外,更因為家裡的白色牆壁不會再一直出現「小孩驚人的新創作、塗鴉」,也不需要反覆購買較傷害環境的油漆來塗蓋。此外也因為市場仍有使用牆壁油漆的需求,聚和國際再次融合環保、對人體傷害小的概念,發明出無毒的裝潢塗料—無醛屋。

有同學便提到 :「如此的創新、甚至為了減少對環境的損害,耗成本地研發出新產品,甚至是更好的原料,成本的控管難道不會是個難題嗎?」

郭美璘女士認為,除了本身因為肩負著對環境保育的使命,對社會整體負一間企業該負的責任外,「你的客人其實也會間接要求你提升自己的品質和創新能力;例如 : 歐盟規定不能用塑膠包裝,因此聚和國際投資新機器,該機器擁有可以自動化用紙包裝的功能,但這些新機器投資也導致成本增加,但你的客人們卻不會幫你負擔成本,因此為了減少成本,聚和國際不斷改良來提升良率,進而創造三贏局面–成本降低、產品良率上升、對環境保育又盡了一份心力」;郭美璘女士也以此重點為該演講做出結論。並勉勵同學未來在找工作時,能找到一間負有社會企業責任、和自己理念接近的企業做為職涯發展規劃!

(IBMBA袁子修撰稿)