不少企業都跟上團隊風潮，專門把員工組成各種一次性的靈活團隊，以解決既有組織太僵化死板、不符期待的問題。但學者指出，團隊未必適用所有組織，一味迷信團隊反而可能落入陷阱。
團隊已然成為組織的基本構成單位；企業開始將員工組織成跨領域團隊，專門負責特定產品、問題或客戶。這些團隊擁有愈來愈高的自主性，它們注重團隊間的相互合作，而非向上層回報。
團隊風潮的推動力之一即為，愈來愈多人認為舊有的組織太過僵化，無法適應當代市場，也不符合員工的期待。科技革新之下，靈活變得十分重要；思科（Cisco）董事長錢伯斯（John Chambers）曾言：「我們是在與市場變革競爭，而非與對手競爭。」
這股團隊風潮也吹到了一些比較令人意外的地方。克里夫蘭醫學中心將醫療人員重整為各種專門團隊，負責特定醫療領域、諮商、照護等任務，團隊間也會緊密合作。美軍亦採用類似作法，設立去中心化、自我管理的團隊。
不過，一旦連軍方和醫院也搭上某種管理風潮，或許就是該反思的時候了。凱洛（Kellogg）管理學院的湯普森（Leigh Thompson）警告，「團隊不是所有問題的解答，團隊或許可以帶來個人無法提出的洞見、創意和知識，但也可能會導致混淆、延誤和不良決策。」
團隊可能會埋沒優秀人才的貢獻、讓沒有貢獻的人得利，亦有可能無法避開團體盲思問題。成員擁有強烈的共同文化，才能發揮團隊的力量，但許多大企業使用大量臨時員工，要辦到這點並不容易。團隊合作的效果會隨時間改善，但許多組織愈來愈常把「團隊」當成動詞而非名詞，為特定目的組成團隊，任務結束後便解散。
企業必須更努力地思考如何管理團隊。企業得放掉情感上的平等主義心態，優秀的團隊要有領導者決定大方向和穩定軍心。團隊必須又小又專注，臣服於「包容」必定會導致團隊失能。團隊也必須全力避免團體迷思，需要有人願意提出不同的見解。
不過，組織還得學習一件比管理團隊更重要的事──它們必須自問，團隊是不是最合適的工具。就算是在這個開放式辦公室和社群網絡的時代，有些事情還是應該交給個人來完成。（黃維德編譯）
©The Economist Newspaper Limited 2016
（本文僅反映專家作者意見，不代表本社立場。）
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