員工和雇主之間，是哪一種關係？是用勞力換取金錢的交易行為，或是社會規範與價值的關係？金錢交易關係是指員工為雇主工作，目的只是獲取金錢。雇主出錢購買勞力，勞務與金錢，銀貨兩訖。另一種觀點則超越了市場導向的金錢交易觀念，認為勞資關係含有某種社會規範和契約關係。
先來看兩個例子，再進一步探討勞資關係的本質。
社會規範變成金錢交易，關係出現變質
哈佛大學教授桑德爾（Michael Sandel）在《正義：一場思辨之旅》（Justice）書中舉了一個例子。英國倫敦有間學校在1970年代採男女分校，男生不准在女生宿舍留宿，但是實際上這狀況很普遍，校方無法制止，只好遷就事實。但是老一代的修女還是反對，理由是「男生留宿，會增加負擔，例如熱水，床單都要常更換」。後來他們妥協出一個辦法，規定男生一週只能留宿三次，而且每次要付費50分英鎊的費用。隔天英國報紙就刊出：「某某校女生一個晚上只值50分錢」。本來男生不能留宿，是一種社會的價值與規範，但是當這種價值被轉換成金錢交易，社會規範關係就變質成為一種金錢交易關係。
另一個案例是募兵制。桑德爾在書中提到，美國南北戰爭時，北方聯盟採徵兵制，當兵是義務，但是「可以找人來替代」。登報找人，花上500美金，就可以找人代你出征。在募兵制中，國家和軍人有點類似勞資關係，屬於金錢交易性質，國家花錢找人來打仗，軍人為了賺錢而從軍打仗。但是，軍人與國家之間的關係，應該要超越金錢，那就是「愛國主義」——軍人不愛國，怎麼打仗？金錢能買愛國心嗎？他們會努力打仗嗎？台灣要採募兵制，你會贊成嗎？
純屬金錢交易的勞資關係，很難長久維繫
這與我們談到的勞資關係，本質相當雷同。如果勞資之間的關係純屬金錢交易，對彼此沒有任何承諾，企業對員工沒有善加照顧的承諾，勞工對組織也沒有發自內心的認同，勞資之間就缺乏了人性的連結，這種企業大概很難長久。
大衛．藍迪斯（David Landes）在《華麗家族》一書中提到日本豐田汽車的例子。豐田汽車在二次大戰後，沒有車子可以生產，但豐田家族沒有解僱員工，反而帶著員工去種菜維生。可以說豐田的存在，並非建立在金錢交易上，而是企業與員工對彼此抱持著一種內在的承諾。員工相信老闆會照顧他們，老闆也體認到這是對員工的社會責任與價值。
金錢不是唯一，要看更高層的社會價值
雇主如何對待員工，員工如何與雇主相處，金錢絕對不是一個可以維繫雙方穩定的因素。雇主如何在金錢之外，建構一個對員工內在的承諾，讓員工自願為組織奮鬥，恐怕才是維繫勞資關係最好的良方。
老闆或是人力資源管理的從業人員，必須要由更高的管理層次來理解勞資關係，只有在高層次社會價值來界定勞資關係，才能在執行的策略上更清楚界定勞資關係，當你把勞資關係的層次想清楚，就能夠瞭解金錢其實不是勞資關係唯一的東西了！
參考文獻
[1] 桑德爾（Michael Sandel）, 《正義：一場思辨之旅》, 雅言文化
[2] 藍迪斯（David Landes）, 《華麗家族：全球知名家族企業興衰史》, 時報出版
《延伸閱讀》
洪蘭：為什麼高薪 買不到員工心？
關鍵字： 企業承諾 勞資關係 豐田 桑德爾