【IBMBA】陳世哲教授 談如何運用科研方法判斷「人」

管理學院國際經營管理碩士學程(IBMBA) 的「企業管理研討」課程,邀請管院人力資源管理研究所陳世哲教授蒞臨演講。陳教授以「如何運用科研方法正確判斷一個人」為演講主題,從人資角度運用新興科技向學生分享如何準確評斷「人」的秘訣。

為了讓同學快速了解如何以科學研究為基礎,去分析陌生人的人格特質,陳教授首先分享兩種有趣的方法:分別是面部比例與手指長度比。研究結果顯示,面部較寬的人通常較為富裕,在性格上具有攻擊性、自信、領導能力且勇於接受挑戰,但凡事一體兩面,相對地該類型的人也擁有較低的可信度。陳教授接著分享大部分手指較長的人,對時尚度比較敏銳比較會打扮;手指較短的的人較具音樂的天賦,而該研究更進一步指出手指長度也可用來預測受測者罹癌風險及相關健康狀況。藉由這樣新穎的分析方法,學生實際測量自己的面部比例與指長比,運用另一種獨特的趣味方式,來探索自己與他人不同的人格特質。

人不可貌相,海水不可斗量,但相貌真的無法用以判斷一個人的人格特質嗎?相關研究的結果顯示答案並非如此。陳教授以塞繆爾·高斯林的「辦公室和寢室可以看個性嗎?」實驗道出,實驗中的瞬間判斷,也就是人的主觀直覺,往往比冗長的評判程序要更準確,也只耗費成本較少的研究路程,並輔以法官裁決是否羈押嫌犯和人資主管,決定是否應聘求職者貼近生活的相關案例,來驗證最佳決議往往來自決策者的瞬間判斷。

但值得注意的是瞬間判斷並非適用在所有的案例上,準確性高低與否需高度依賴該名決策者是否擁有豐富的經驗。IBMBA一年級的溫杜琳同學也指出她認為該研究結果不適合真的被運用在職場上,如果真的按照人的長相去判斷,他對相關職位的適任與否是太過偏頗,但溫同學也認同,若今天是由豐富經驗的主管或經理們來運用,那會更加地恰當,因他們可能早已閱人無數,會比大多數人擁有更敏銳的識人直覺。

「你會選擇開Porsche還是Honda的人做為約會的對象呢?那結婚呢?」陳教授以此情境式議題進行演講的收尾,並要同學們分享看法。其中有學生說道:想與開Porsche的人約會,但與開Honda的人結婚。當陳教授接著詢問為何不與開Porsche的人結婚,該學生認為開Honda的人較可靠、有安全感。不以貌取人是眾所皆知的道理,也許我們都認為自己不會膚淺地評價他人,但事實上,人的大腦總會無意識地對他人進行評價。不論是外表或行為舉止,就像此議題,有人對開豪車的駕駛會先投以刻板印象,認為他們平時生活應該較為奢華、不食人間煙火。

儘管真相或許不然,但世界運行的潛規則即是如此,「以貌取人」是真實存在多數人潛在價值觀裡的。因此在演講尾聲,講者給學生最後一個建議:未來求職時,除了做足功課、了解面試官背景,更要平時建立屬於自己的良好形象,才能在求職過程中即使出現突發狀況也能臨危不亂,時時保持自己想營造出的最佳樣貌,使得脫穎而出並獲得工作機會。

(IBMBA袁子修撰稿 / 管院編修)