因應數位金融的趨勢，國內各銀行業者積極開發AI、大數據相關技術應用，部份國銀也藉產學合作達到技術創新與人才培育的雙重效果。台新銀行近期攜手國立中山大學舉辦第二屆「人工智慧金融挑戰賽」，廣邀大專院校學生組隊報名參加商業模式與大數據分析競賽，參加隊伍數較前屆增加85%，總人數也成長75%。
台新銀客群經營處副總經理史筱平表示，為讓數據分析更貼近實務應用，台新銀行與中山大學合作，希望透過產學交流及舉辦創意競賽，從中激發出數據的創新應用，也讓產業界有機會藉以做為提供客戶更精準服務的參考，並可培育更多跨領域的金融科技人才。
史筱平指出，今年「人工智慧金融挑戰賽」主題為「最適金融產品預測」，由中山管理學術研究中心提供大數據運算平台，內含GPU運算、深度學習套件、開放資料集和實務商業案例分析原始碼等資源，更特別在北部及南部舉行兩場逾百人的工作坊教學課程，強化學生對資料科學的熟悉度，參賽隊伍需從龐大金融行為資料中，透過數據分析精準預測未來一個月客戶的需求與行為，並發想出行銷金融商品的創新策略，進入決賽的隊伍將在12月進行報告，決賽現場並會公布獲獎名單，台新銀也將提供前三名隊伍實習機會，讓學生從中學習模型與實務的結合，累積產業應用經驗。
台新銀表示，致力以客戶的需求出發，專業團隊聆聽客戶需求，並持續深耕大數據、AI技術，致力將科技與人的服務做結合，透過線上、線下通路整合，提供客戶即時個人化服務，並提升客戶滿意度；該行2019年持續獲得國內、外大獎肯定，包括亞洲銀行家(The Asian Banker)「臺灣最佳數據分析獎」、Celent「客戶洞察模範銀行獎」、IDC「亞洲最佳銀行獎」、財資(The Asset)臺灣最創新銀行資料分析獎、數位時代「最佳技術創新銀獎」等。