【職涯】亞馬遜跨境電商業務拓展講座

國立中山大學管理學院職涯發展辦公室110-2學期與盧憶老師開設的科技管理專題研討學士班課程(課程代號: BM359)合作,其課程目標是Learning by doing,希望學生能夠利用管院職涯資源,透過積極參與校友及業界講師經驗分享的講座,更瞭解時事以及各類產業的趨勢,期許日後在選擇職涯的道路上可以更多元發展。

透過盧老師引薦,職涯發展辦公室邀請到亞馬遜全球開店Amazon Global Selling (AGS) 的業務拓展經理 Susie Shih,共同辦理亞馬遜跨境電商業務拓展的講座。

此次的講座Susie Shih不僅與同學們分享他在AGS的工作內容,也不藏私地說明關於投遞履歷的⼩技巧,以及在 Amazon 服務的過程中所擁有的經歷。Susie在一開始用了Slido與同學們進行互動:關於Amazon你想到什麼?同學們的回答都說到了重點,Amazon目前是全世界最大的電商平台,Amazon是由書店起家,什麼東西都有在賣,就如Amazon的CEO貝佐斯最初的目標,他要Amazon就像亞馬遜熱帶雨林一樣,是規模最大、資源最充沛的平台。

提到Amazon,你想到什麼?

所謂AGS就是在協助廠商可以直接透過亞馬遜全球開店直接接觸消費者環,即使店家是在台灣,若是外國的客戶也想要購買,就可以透過平台,省去其中繁雜的程序(出口、進口、批發、零售)在自己家就可以買到想要的產品。

跨境電商貿易鏈與傳統貿易鏈比較圖

Susie提到,業務拓展的定義是「協助客戶創造長期價值」,⽽長期價值就是業務拓展的重點,當你的產品只能賣⼀次給⼀個顧客,這只是短期的收益,唯有跟企業建⽴關係,才能創造長期價值。⽽身為AGS的業務拓展,主要的⼯作就是找出核⼼的廠商,幫助他們上架商品到Amazon上進⾏販售,讓所有品牌都有機會跨境到全世界,過程中他們會提供免費的課程,讓企業主了解產業及電商的未來趨勢,也會協助企業主進⾏定價策略、物流及選品。此外,AGS還建立了電商學習社群,讓台灣的賣家們互相交流與學習,不但可以壯大台灣的品牌,也可以讓所有賣家一起穩定成長。

Amazon商業發展模式

Susie也在講座中分享幾個找⼯作的⼩技巧,⾸先在撰寫履歷時,可以用⼯作職位去搜尋履歷範本,並從找到的範本中歸納這個職位的共同關鍵字,因為Headhunter 在找⼈時,會透過關鍵字從茫茫⼈海中篩選出適合這間企業的⼈選,因此這個步驟非常重要。

面試技巧

另外,在寫履歷時也要盡可能的數字化,讓⾯試官看到你可量化的成效,並以此看出你是個瞭解數字意義的⼈。在了解職位時, Susie 也建議我們可以多去找在這間企業⼯作的⼈,邀請他進⾏⼀次 coffee chat,這樣⼀來就可以更深入了解這間公司的⽂化和 Job description 以外的真實 daily work,藉此分析你是不是真的適合這間公司的⽂化以及職務內容,並且量身打造你的履歷。

職涯探討Start with why

到講座尾聲,Susie在職涯探討上也勉勵同學們,做事情前先”Start with the why” ,舉例來說,當你要介紹⼀項產品時,有 What, How and Why 這三個⾯向,通常⼤家都會急著先講 What,也就是你的產品有哪些功能,但是更重要的應該是Why,你的產品為什麼能幫助⼈、為什麼重要?我們再拿求職這件事來說,比起⼀直說⾃⼰有哪些能⼒,更應該著重在是什麼樣的信念讓你堅定想要進入這間企業,並且要如何將這樣的信念轉換成你能為企業帶來的價值,這樣的內容才是真實、客製化,且打動⼈的。在講座最後留下大合照以示感謝,並記錄著這一次如此精彩的職涯分享會。

(IBMBA 薛荌栩 撰稿/ 管院編修)