【職涯】109-2 實習分享:念人管就要走人資嗎? 解鎖實習新方向

分享者: GHRM MBA 陳孟筠
實習公司: 台灣福興工業股份有限公司

學習的領域不一定能決定一個人的職涯,但能擴展自己看世界的廣度,對我而言,就讀人管能夠幫助我未來做為主管時,幫助我能以專業的角度去看待大至公司小至整個單位的選育用留,而非僅憑藉經驗來決定人員調度,與其將職涯侷限在人資領域,我更期許自己能夠依靠這份專業嘗試不同的職涯選項,於是在碩一下學期透過管院開設的【商管專業實習】課程,進入門控科技產品公司台灣福興企劃部實習。

台灣福興現以B2B市場為主,因較少接觸終端消費者,因此期望能透過線上服務管道瞭解終端消費者需求,藉此提升顧客服務與產品品質,「國內電子鎖線上服務管道優化專案」就此開始推行,我與IBMBA碩二的學長Stan需利用實習三個月的時間完成線上服務管道的prototype。於專案發想過程中,公司利用完善的教育訓練幫助我們清楚了解國內電子鎖產品種類與銷售狀況,透過Benchmark與市場調查讓我們明確掌握市場需求與產業現況,使我們得以藉由宏觀的角度對症下藥。

跨部門溝通可說是PM日常作業中不可或缺的一環,企劃部實習中最有趣的部分就是能與不同單位溝通往來。多次與國內、品保及設計單位進行客戶反饋蒐集方式、保固政策與品牌形象等議題討論,於會議往來過程中一窺不同單位的工作內容與風格。從主管與其他單位的互動中發現PM的多才多藝,除了熟悉機構設計、多媒體工具、網頁開發甚至門鎖安裝實作,欽佩之餘也發現自身的不足,「PM懂的越多,其他單位會更願意合作」,主管的經驗分享讓我找到了努力的方向與目標。

實習有時能幫助自己發現意想不到的一面,儘管曾為西子灣至岡山的往返而猶豫不決,但實習過程以及主管與同事們的經驗分享帶給我許多啟發。即使這三個月每週通勤150公里,但能夠藉由實習又多認識一項產業、一個小鎮、一群溫暖熱心的主管與同事,及最重要的「一個新的職涯選項」。身為學生的我們,無論未來是否要繼續朝人資發展,都值得把握學生身分多方探索不同的實習體驗,這樣或許能夠解鎖另一條人生道路。