EMBA執行長 以平凡成就超凡(中時電子報)

2017-09-23/中時電子報本報訊

書名:平凡的力量:12位素人企業家從0到1的創業歷程作者:曾秋聯等出版:知識流上市日期:20170811

振聯董事長曾秋聯經營資源回收事業有成,甚至有媒體以「擁有上億資產的拾荒業者」為題來報導他,當時遠在澳洲求學的兒子,在當地看到電視跑馬燈也打電話回報,名聲同時震動高層,也引起當時的陳水扁總統注意,特地於2004年南下屏東萬丹工廠參觀;曾秋聯集團旗下的企業曾榮獲十大潛力金炬獎,不僅是營業績優、繳稅模範廠商,也屢獲國稅局表揚。

資源回收生意,以前這行業稱為古物商,不過他父親經營的是盤商,他們於1962年在屏東地區成立振聯公司,向各回收商收買廢紙,揀選整理後,再轉賣給造紙工廠,賺取中間的價差。

父親還曾當選屏東縣資源回收公會理事長,生意很好,卻賺不到錢,曾秋聯百思不得其解。當年他接下這個爛攤子,就下定決心要了解哪個環節出問題?以下是他的成功祕訣。

1.加強防弊,防阻損失

曾秋聯來自基層,深入追查以後,終於發現損失的原因:例如有些小盤商賣給他的廢紙,會故意添加一些水以增加重量。其次,外包的司機將整理好的廢紙交到紙廠時,中途會繞道私自偷賣一些,重量雖不多,也許只占5%的比率,但日積月累下來就是一筆可觀的數字。

當時因為自己沒有地磅,收貨進來時到外面地磅秤重,造成司機有機會到外面偷賣;出貨時又如法泡製再勾結一次,等於一隻牛被剝兩層皮,利潤都被吃光了。曾秋聯痛定思痛,決定從「防弊」開始著手。

2.建立品檢,加裝GPS系統

首先建立品檢系統,針對回收商送進來的廢紙全面抽檢,若有滲水的,按照含水比例扣除重量。另外,加強軟體監視系統,交貨時一律都過磅,再與客戶端的地磅重量對照,而且定時校正,防止司機勾結地磅人員舞弊。

其次,購置打包機,把揀選後的廢紙打包起來,一包一包捆得扎扎實實,就像個立方體大木箱一樣;不僅成本較低,也可防止司機中途偷料盜賣,因為交貨算件數,一件都不能少。

最後,車輛全面加裝GPS及行車影像即時傳輸系統,連結公司電腦遠端監控,以便總公司即時掌控行車動線、時程,完全不留一點可能舞弊的時間、空間。曾秋聯自豪的說,他們回報給客戶的交貨時間,甚至可以分秒不差。

3.從螺絲開始的管理哲學,一絲不苟的精神

曾秋聯真正累積的財富是對公司的管理,連攸關隱形成本至鉅的各種工具車輛維修保養,他都不馬虎,以運貨車輛為例,每輛車都有自己的維修管理清單,從螺絲零件、輪胎到汽油使用量,都清楚記錄。

他將公司內所有的器材零件,都用代碼依使用里程列入耗損表,輸入電腦做履歷管理,以此做出大數據,了解究竟是人為疏失,還是零件不良或是用了贗品(副廠)導致經常停機維修,藉此不僅增加效率,也省掉了很多浪費支出。

(摘自本書P32~P34)

(工商時報)