▋部屬間鬥爭，老闆該如何處理？
在「朱元璋」電視劇中，朱元璋告訴他的兒子，碰到了大臣之間互相爭鬥，做皇帝的不需要去化解。他說，大臣互相爭鬥是不可避免的，為君者不怕他們相爭相鬥，就怕他們不爭不鬥，如果他們不鬥不爭，就會抱起團來跟皇帝過不去，為君者，首先不要剷除大臣們之間的爭鬥，只要控制在不惹起亂子的情況就可以了，這才是馭臣之法，王霸之術。
▋以老闆為高點的三角型組織最為穩固
朱元璋講這些話似乎很有道理，從科學角度來看，三角形是最穩固的型態，例如，金字塔、三角吊臂以及三角支架都是穩固的型態。政治學中也強調三角型態，例如三權分力。葉克飛在《金庸政治學》中講到，這個三角關係，絕對不能是等邊的三角，如果你是老闆，這個三角關係一定要以你為最高點的三角形。對於老闆而言，要想維護組織的穩定，也要打造三角形，這三角形，一個是自己的角，另外兩個是部屬所組成的不同派系的角，這樣部屬就不會一條心反對自己，有利於管理（p.197）。丐幫在洪七公擔任幫主時就有污衣和淨衣派之間的鬥爭，洪七公好像也沒有特別處理他們的爭鬥，丐幫還是存在得很好。
▋帝王的心機
康熙和朱元璋是兩個很會運用三角關係的主管，在「康熙帝國」中，明珠和索額圖是當時康熙的宰相，他們為了得到康熙的寵信，常常在不同事情上，持有不同意見，互相爭鬥。例如，在對台灣的政策，明珠主張安撫台灣，索額圖主張攻打台灣。兩個人搞得當時提出平台策略的福建總督姚啟聖頗為困擾。但是對康熙皇帝而言，他處在一個三角的制高點，兩個部屬明珠和索額圖的鬥爭（其實是為了爭寵），不就是三角的另外兩個角，康熙讓兩個人互相爭鬥（爭寵），相互制衡，這就是一種管理組織，處理鬥爭的藝術！
劉備稱王後，封關羽為前將軍，費詩奉命擔任使者前往告知，關羽本來很高興，但他聽到黃忠被封為後將軍，非常惱怒，放話說：「大丈夫不和老兵同列。」老兵指的是黃忠，大丈夫當然是關羽自己。不過，劉備把兩個不合的部屬分別分封，讓他們互相制衡，或許這也是劉備的機心。
▋你是鬥爭高手嗎？人力資源管理沒有教如何鬥爭！
人力資源管理和組織行為教科書告訴我們要組織要和諧，部屬主管要相互信任，為什麼職場教科書要講這些？如果職場是和諧的與信任的，教科書就不需要教導如何互相信任了！這代表職場是不和諧，員工不是相互信任的，所以教科書才要教導大家在職場如何彼此信任。倘若職場是不和諧和不信任，那職場是怎樣的一回事？
李喬在《官場溜滑踢》書中說，官場是鬥、攀、拉、拜，「鬥」是打垮政敵，成全自己；「攀」是逢迎獻媚，向上看齊；「拉」是拉攏同鄉，擴大聲勢；「拜」是拜老師、拜兄弟、拜乾爹，尋求庇護。官場與職場沒有太大差異，和諧只是一句華麗的口號，鬥爭永遠也少不了。
因此，人管教科書只講了職場的後半段──信任和諧，人管教科書沒有教導我們職場的前半段──鬥爭。
▋一句華麗的口號：競爭而不鬥爭
老闆都希望我的組織是員工良性的競爭，而不是惡性的鬥爭。其實，職場上「競爭而不鬥爭」只是一句華麗的口號，而不是現實的組織，只要有組織，就會有鬥爭。當然，良性的競爭是一件好事，良性競爭可以讓成員相互刺激而組織可以進步，團隊的凝聚力也會提高。
但是我們可以觀察到，競爭而不鬥爭只是人力資源和組織行為的學者創造出來的口號而已，與組織的現實差距太遠。競爭和鬥爭原本是一線之隔，但是，只要組織有成員多一份藏私，老闆又無法察覺處理，競爭就會因此變成鬥爭，鬥爭鬥到太難看，團隊就會瓦解了。
▋良性的競爭：「負荊請罪」的廉頗
歷史上也有競爭而不鬥爭，且被傳為佳話的案例，司馬遷《史記》中的〈廉頗藺相如列傳〉，講述藺相如被拜為宰相，將軍廉頗憤憤不平，他戰功彪炳，藺相如只是以伶牙利齒，就位在他之上，他覺得是極大羞辱。於是廉頗便對外宣稱，如果他看到藺相如，必定對其大加羞辱。
藺相如知道此事以後，不肯與廉頗會面。早朝稱病，要不然就是看到廉頗，車行改道，躲避廉頗。大家覺得藺相如膽小怕事。由此藺相如對旁邊的人說，你們認為廉頗跟秦王相比如何？大家說，廉頗如何比得上秦王，藺相如說，我都敢在秦大殿對秦王叱喝，我又怎麼會怕廉將軍呢？
藺相如說，其實我只是為了趙國之社稷，因為強秦不敢攻打趙國，是因為有我與廉將軍在趙國。我如果跟廉將軍處不好，兩虎相鬥，必有一傷。這樣秦國必定出兵攻趙，趙國就危險了。我之所以躲避廉頗，是把國家大事擺在個人恩怨之上。廉頗得知此事後，即時袒露背部，並背負荊棘至藺相如門前謝罪，這便是著名的「負荊請罪」。廉頗與藺相如就是競爭和鬥爭一線之隔的案例，古今有多少人有藺相如和廉頗的胸襟呢？實在是少之又少吧！
▋先看懂鬥爭，學會如何鬥爭，再來學習如何領導吧！
既然職場的良性競爭少之又少，鬥爭又是一個常態，因此，要建立一個信任與和諧的職場，其實是很難的，歷史有很多例子告訴我們，職場（官場）絕對是不單純的。我們要先了解職場的鬥爭，要先知道別人如何鬥爭，才能學習怎麼處理不和諧的職場和不信任的職場。如果想要在職場成功，請先看懂別人的鬥爭，再來學習如何領導，教科書教的並不完全！
參考文獻：
葉克飛，《金庸政治學》（江蘇：譯林，2013）
《康熙王朝》電視劇
《朱元璋》電視劇
羅吉甫「三國大本營」網路專欄
李喬，《官場溜滑踢》（臺北：遠流，2005）
司馬遷《史記．廉頗藺相如列傳》
關鍵字: 職場 競爭 管理 人力資源 鬥爭