2017-07-24／經理人／國立中山大學管理學院院長 陳世哲
最近，全聯總裁徐重仁辭職了。他是被公認為「流通教父」的專業經理人，具有敏銳的市場嗅覺與豐富的商業知識，但不論是三年前從統一超辭職，或是現在離開全聯，都不是在組織衰敗的時候。當時，統一超的營業收入連三年成長、毛利也持續增加，而 2014 年接手全聯總裁後，也在 2016 年繳出首度營收破千億的好成績。業績好，負責經營的經理人不是應該繼續留任嗎？為什麼要辭職？
Jeffrey Pfeffer 在《Power!：面對權力叢林，你要會耍善良心機》中舉了各種實例，許多業績好的人被迫離職，也有很多業績平平的經理人，仍然穩穩當當地在他的位置上，換句話說，工作表現好，不能保證專業經理人留住自己的位置和權力，如果政治手腕偏弱，績效絕佳還是可能轉身下台。
經理人離職的理由，和基層員工不一樣
大多數人力資源管理談到離職，都會分析員工離職的原因，大概可分為以下三種：（1）薪資太低；（2）與主管同事關係不睦；（3）公司前景不佳。只是員工不一定會把真正的原因講出來，而會說「我要進修」、「我要照顧家裡父母」、「我身體不好要休息…」。基層員工的離職理由可以隨便編，人資也心知肚明，但是高階經理人、「老闆心腹」的離職，恐怕就不是那麼單純了！
就像徐重仁，在這五年間跟過兩個老闆，都擔任經營企業最重要的左右手，宣布離職時，外界總是很難了解真正的原因，只能從不同的資料去分析和探究，了解經理人的難處。
新主子上台，老臣該何去何從？
徐重仁擔任了 26 年的統一超總經理，算的上是組織的老臣。他的書中提到，新老闆上任後，即便為統一超繳出最佳經營成績，還是得要下車，語句充滿無奈。雖然下車的原因只有當事人知道，但當經理人往高位邁進時，都有機會遇到新主子上任的轉變，舊老闆的心腹必須學習找到出路。新主子有新主子的人馬和願景，不見得跟老臣會相同，而老臣還能不能繼續在職，恐怕就不能只看業績，還要看權謀！
依據《商業周刊》報導，徐總經理的離職還是跟人有關係，這位流通業的教父，把新老闆的一句話：「一切尊重徐總裁的決定」，錯誤解讀了！一位台企的領導人物說：「他（徐重仁）太天真了」，其實老闆說尊重你的決定，那只是一句場面話，不能當真。一個家族企業的老闆，和一個非常專業的高階經理人要一起共事，專業經理人除了展現自己的學識與經驗外，如何聽的懂老闆的話，恐怕也是一門學問，是一個更該學習的課題。換句話說，新老闆上台，很可能無法跟以前一樣放心授權給你，該請示的時候還是需要請示。
歷史劇給我們的啟示
新主子跟老臣難道就無法相處嗎？其實不然。
清朝張廷玉就是歷經康熙、雍正、乾隆三個朝代的老臣，他能夠做到這點，就是兢兢業業的做官，展現出自己的專業，對任何主子都無二心，不會倚老賣老，最重要的就是不結黨營私，這是老臣遇到新主子還能夠繼續被重用的原因。
另一個清朝康熙時的隆科多，本來是康熙輔政大臣，雍正即位後，也受到重用，但是後來捲入八王爺（總理大臣）允禩與雍正兄弟奪權之爭，而且還站在允禩這邊，最後當然下場淒慘。
對一個專業經理人而言，辭職可能代表職場的終結，以及影響力的消退。不過，不管辭職還是不辭職，專業經理人的去留，看的還是老闆的臉色。對專業經理人而言，上台、下台，是一種藝術、也是一種鬥爭。
延伸閱讀 /
1. 老闆想的和你不一樣！從歷史故事看老闆們的「權謀」
2. 從歷史看用人哲學！潔身自愛的清官海瑞，為什麼不受張居正的重用？
參考文獻 /
「他立下戰功，卻2度在高峰閃辭」，《商業周刊》1547期，2017年7月
《Power!：面對權力叢林，你要會耍善良心機》，時報出版
《李衛辭官》，電視劇
《雍正王朝》，電視劇