管理學院國際交流辦公室於11月17日辦理「翻轉英文溝通力」講座，由佘健源主任開場，佘主任鼓勵同學們多利用管院資源，除了報名參加英語學習角落活動，也能利用機會認識管院國際外籍教師和國際生多交流，增加跨文化溝通的能力。本次講座邀請國際參展經驗豐富、曾任國外業務人員及華語教學老師的蕭郁芬老師，向同學分享參加國際展覽經驗、語言學習歷程及該如何突破「用中文思考就無法說出流利英語」的障礙，並運用小遊戲帶領同學開口說英文介紹自己的國家特色，將英文實際運用於生活中。
講座開頭，蕭郁芬用Kahoot遊戲帶領同學更加認識自己所處的城市及校園，並用英文的方式帶入相關知識，讓同學練習透過英語口說介紹校園附近的知名景點。緊接著，蕭郁芬向同學分享自身的國際參展經驗，並帶出兩個重點「Be active、Greeting is not easy」。在國際商場中，想要吸引客戶就得主動出擊，因此積極的態度非常重要，必須保持熱情且不怕開口用英文溝通。另一方面，世界上各國禮儀百百種，海外文化禮節的衝擊也使他困擾許久，蕭郁芬建議事前做功課做好準備，可以Google及詢問同事、朋友，進而成功克服文化的障礙，更在和客戶有趣的互動中發現華語教學的興趣。蕭郁芬認為，想練習溝通能力、克服文化差距，必須「Practice, practice and practice」，並勉勵同學「Just be yourself and be confident」。
接著，蕭郁芬向同學進行擔任華語老師的經驗分享。面對外國學生，當不知道該如何用英文表達所想的時候，蕭郁芬向同學推薦「Try to describe it」，運用肢體與言、簡單詞彙描述，盡自己全力去溝通和闡述，因為經過腦袋思考和組織的語言，才會長久的留存在腦海裡。而面對該如何向外國學生介紹本國文化的問題，蕭郁芬認為，我們應對自身文化與其他文化之間的差異先有深入認識，再用淺顯易懂的詞彙延伸。另外，蕭郁芬也向同學介紹幾個學習英文的平台與管道，更鼓勵同學參加語言交換、英語演講比賽等等活動，藉著語言經驗的累積使自己不怕在眾人面前開口說英文，勉勵同學「Expose yourself to English as much as possible」，讓自已有更多管道接觸英文、運用英文。
講座最後，蕭郁芬運用小組遊戲的方式讓同學用英語闖關互動，將演講中所學的溝通知識與技巧做實際操作，更帶出六個大重點「Be active、Asking questions、Practice, practice and practice、Don’t be afraid of making mistake、Try to understand different culture、Expose yourself to English」為此次講座劃下完美的句點。
（中文系黃琳詒撰稿）
