2020-09-28／Cheers雜誌第230期／作者吳佩旻／圖片來源廖祐瑲
為了掌握各校EMBA的發展現況，《Cheers》雜誌從今年起首度進行「EMBA執行長評價調查」，藉由執行長觀察各自辦學成效，填寫對於彼此的正向評價及推薦意向，彙整出全台首個EMBA執行長評價調查。
調查方法為邀請各校EMBA執行長回答：就您觀察，哪幾所大學的EMBA學程，相較於過去有明顯進步或成長？最多可推薦3所大學，不計入自己學校，並說明原因。
《Cheers》也透過實地走訪全台多所EMBA，蒐集各執行長的第一線觀察與經營理念，帶你一次掌握EMBA未來將走向何方。
觀察1：政大、台大分居冠亞軍，海外課程、同儕交流收穫多
調查結果出爐！此次執行長互評，由政治大學、台灣大學兩所歷史悠久老校分奪第1、2名。政大共獲8所學校推薦，推薦得票率為15.7％，台大則獲得7校肯定，推薦得票率為13.7％，差距相當小（圖表1）。
從兩校獲推薦的原因，可看出各有特色，政大憑藉「多元」、「跨境」等元素獲肯定；台大則以「創新」、「學習者為中心」為強項。
政大EMBA每年開課數量高達100門，並會因應趨勢及需求滾動推出新興課程。比如今年開設的「虛擬實境與遊戲產業」，就是相中AR、VR未來在各產業的應用潛力而開設，課程選擇相當多元。
台大EMBA則從2006年起，首開國內風氣之先，比照哈佛大學商學院，推動以學習者為中心（participant-centered）的參與式個案教學法。近年台大強調培養學員的世界觀，積極增加移地教學的機會。執行長劉啟群表示：「放眼全球頂尖的EMBA，都有海外課程，因為最好的學習就是去接觸跨國的文化，這跟課堂上帶學員看文本的收穫完全不同。」
進一步綜覽前5名上榜的學校，可發現「北重南輕」的現象，南部僅有1所位於高雄市的中山大學摘下第4名。該校近年在課程創新、強調學員互動上獲得肯定。
「經理人需要的7成能力，都可以從同儕身上學到，」中山大學EMBA執行長徐士傑坦言，從EMBA課堂學習的新知有限，學員透過互動，更能快速成長，因此發展出許多創新教學方式，提升學員的互動率。
觀察2：技職表現亮眼，具科技優勢、頂尖業師授課
前5強中，技職學校包辦2席，表現亮眼。包括台灣科技大學與台北科技大學分別位居第3及第5名。
台科大EMBA執行長張光第表示，與一般大學相比，科技大學本身具備科技能力優勢，許多老師都熟悉工業4.0、資訊安全、智慧製造等領域的專業知識，傑出畢業校友也常擔任業師授課，在課程設計上，講求務實致用，例如商務談判、高科技產業策略分析等，十分貼合經理人的需求。
同樣擁有業界資源優勢的台北科技大學，曾邀請經濟部中小企業處處長何晉滄、聯聖集團董事長陳宗賢等名人授課，學員可學習到如何運用政府資源解決企業經營危機、成本控管，以及談判協商雙贏策略等實用技能。
和北科大同樣並列第5名的，還有台灣師範大學、清華大學以及東海大學3所學校。
台灣師範大學EMBA承襲既有的藝術與教育底蘊，不僅教人管理，也培養經理人藝術鑑賞的能力。台師大EMBA執行長王仕茹舉例，「我們將『藝文大師講座』列為必修課，導演魏德聖、琉璃藝術家楊惠姍等人都曾是講師。這些名人教的都不是商業理論，卻藉由分享人生理念，無形中傳授學員帶領團隊的實用技巧。
觀察3：教師評量嚴謹，學習之餘也重生活平衡
清華大學EMBA則是看見學員的隱性需求，在活動設計上給予暖心關懷。身兼數職的清大EMBA執行長林世昌，相當能體會經理人面對家庭與事業蠟燭兩頭燒的困境，因此開放學員家屬參與社團活動：「我們希望學員除了學到專業知識外，在家庭生活也能達到平衡。」去年暑假，EMBA赴金門舉辦講學活動，吸引近百位家屬共襄盛舉。
為維護課程品質，東海大學EMBA則建置了嚴謹的教師汰換機制。
東海大學EMBA主任吳金山表示，每學期學員會針對課程收穫填寫教師評量，若老師低於平均標準分數，即安排面談，累計兩次，就會由系及院進一步評量，評估是否需要更換老師。此外，課程設計也納入博雅概念，讓經理人兼顧身心靈成長。
總之，身為進修教育的重要掌舵手，各校EMBA執行長必須率先洞察趨勢，快速應變，才能讓EMBA的經營之路走的長遠。
觀察4：未來經理人必備！多世代管理、快速適應力
此次調查中，我們同時針對人才培育、營運發展，以及短期目標3個面向，詢問EMBA執行長們最關注的議題。
多數EMBA執行長都認為，最應該透過課程設計培養經理人的4項特質依序為：「掌握數位科技發展與應用」、「多世代職場的團隊領導與管理」、「適應在情勢混沌不明時下決策」、「與環境變動速度的競爭」（圖表2，見第133頁）。
由此可得，在變動萬千的產業動態下，經理人要有效發揮管理職能，顯然必須同時克服多方挑戰。比如，如何借重跨世代團隊中，老、中、青三代的個別優勢，在磨合中打造出高效團隊；以及在工作上應用數位科技，達到省力、省時、高效能的管理新境界，都是當今經理人的必修課。
觀察5：EMBA未來重要任務：建立創新特色、加強產學合作
回望2020年，執行長們普遍認為，EMBA面臨最迫切解決的議題，第一是「課程創新與特色建立」，再來則是「與企業有更多合作與連動」（圖表3）。
針對課程設計，各校無不力圖差異化。王仕茹即指出，以台師大EMBA來說，特別強調全人管理教育，像是「經典文獻與領導」這堂課，就帶領學員閱讀經典文學，傳授如何將孔孟處事哲學應用於現今的企業組織中，學會古聖先賢的領導邏輯以及人際經營方法。
盤點執行長們明年預計花最多時間推動的項目，首要任務為「建立教學特色」，其次分別是「招生」、「拓展國際交流」、「產學合作」及「提升軟硬體教學環境」（圖表4）。
可見，提升軟硬體設備也成為必須投入的成本。例如，台科大就正研擬建置一處金融模擬交易室，讓EMBA學員能實際熟稔買賣股票、期貨等作業流程。
當EMBA進入招生戰國時期，各校如何確立定位與目標族群，決定未來發展策略，「務實致用」絕對是關鍵。台大EMBA復旦班校友、台灣企銀財務長陳志瑋分享，自己雖有財金背景，但直到工作後因著需求念EMBA，才發現原來管理知識可以如此活用：「有一種醍醐灌頂的感覺。」
透過EMBA執行長互評，我們希望更了解各EMBA執行長關注的課題。除了提供經理人就學時參考，也期待作為相互交流的橋梁，一起推動台灣EMBA教育更進步。