管院ACT全球商管學程學生日前在「亞洲經營管理」課程教授曾頌華的帶領下，前往高雄湖內精湛光學科技股份有限公司參訪。精湛董事長吳俊男現為中山EMBA學生，即使在公司忙碌之際仍一口答應ACT的參訪邀約，展現其對母校的支持和對學弟妹的重視，吳董事長也特別事先了解學生提出的問題，盡力讓學弟妹在參訪中更有所獲。
1992年成立的精湛，為光學影像篩選設備、螺絲成型設備以及製程監控系統製造商。負責公司簡介的人員提到，大型運輸工具製程中最不可或缺的就是螺絲，如果忽略小小的螺絲，很有可能導致嚴重意外，「持續提升螺絲的品質，將不良率控制在0是精湛的堅持，企業要能永續經營，品質是最重要的。」懸掛在公司外牆的兩行標語：「了解客戶的需求、超越顧客的期望」再次顯示精湛的經營理念與堅持。
ACT學生也實際到廠房觀看螺絲的生產及篩選過程。由於是平常不會接觸到的領域，學生們的提問踴躍，企業也提供詳盡的解說。有同學提出篩選後淘汰的螺絲數量不少的疑惑，精湛經理代表表示，與其在後段製程中被檢測出不良品，他們選擇在前期就先以更嚴格的標準篩選，體現了精湛「超越顧客的期望」的精神。也有學生提出精湛在環境、能源及永續發展相關問題，他們則提出廠區所有天花板上都裝有太陽能板，整個廠區90%的電力都可以由太陽能供給，精湛不只是發展自身技術，對環境保護更是不遺餘力。
ACT學生表示，在平常接觸不到的螺絲篩選過程中，了解小小螺絲也是要經過如此精密的檢測，任何過程都不容忽視。精湛人員也稱讚學生提出的問題都十分有水準，彼此互相學習讓此次參訪更具意義。
（IBMBA朱庭誼撰稿／管院修編）
