活動報導 【人管所】全台學者匯聚中山 交流「策略性人力資本」新興議題
國立中山大學人力資源管理研究所「策略性人力資本」的研究團隊於11月20日假本校圖資11樓EMBA中心舉辦「策略性人力資本:未來議題與趨勢」研討會,邀請多校專業學者一同討論與交流,活動分為五個場次,內容相當豐富,共吸引80位來自本校、外校的博士生與教師們參加。 第一個場次由中山人管所陳寶蓮教授主持,邀請國立清華大學科技管理研究所洪世章教授演講,以產業與國家的角度,探討公司的人力資本何以能影響到產業、甚至整個國家的人力資本。而國立臺南大學經營與管理學系曹瓊文教授,則以家族企業的角度切入,探討高階經理人的離職原因對家族企業績效的影響。第二個場次由中山人管所陳以亨教授主持,由雲林科技大學企管系劉韻僖教授延續家族企業經營的議題,探討如何衡量家族企業的社會情感財富(Socioemotional Wealth,簡稱SEW),東華大學國企系的張國義副教授則從多層次的角度切入,探討團隊的競爭氣候如何影響業務人員社會資本與業務績效的展現。 第三場為英文場次,由中山人管所紀乃文所長分享團隊層次策略性人力資本的議題,並以NBA球隊1997-2017年的資料,檢視如何組織隊伍(拉高全隊的平均能力?或是聘用明星球員?)方能讓團隊有較多的勝場數。隨後由同是中山人管所的莫西‧大衛助理教授從跨層次角度切入,探討公司品牌導向的人力資源管理制度是否可以透過改善服務人員對於公司品牌的認同感,從而對顧客滿意度有正面的影響。 第四個場次由中山人管所李澄賢助理教授主持,從衡量工具與方式切入,邀請國立交通大學管理科學研究所的高國揚助理教授分享近期發展的組織/團隊層次安全氣候量表,及其信效度的證據;隨後由中山人管博士後研究員孫國瑋跟李澄賢老師一起,以心理權力(psychological entitlement)為構念,說明項目反應理論(Item Response Theory)對於量表心理計量品質的改善與運用,並與傳統驗證性因素分析(Confirmatory Factor Analysis, CFA)的取向做比較。 最後壓軸場次由中山人管所王豫萱助理教授與謝慧賢助理教授主持,探討個人人力資本在職涯進展或停滯歷程扮演的角色。並由台灣師範大學國際人力資源發展所的林怡君副教授分享員工職涯停滯如何影響其雇用力與職涯的成果;台師大科技應用與人力資源發展系的陳怡靜副教授,則從專屬性與一般性人力資本的角度切入,探討對於員工職涯進展與績效的影響。 在本校與本院高教深耕「潛力研究群計畫」的支持下,中山人管所於2019年起成立「策略性人力資本」的研究團隊,由所上陳世哲教授、陳寶蓮教授與紀乃文教授領軍,試圖從策略、策略人管、組織行為的觀點切入,整合公司、團隊、個人層次的策略性人力資本議題。本次研討會除了分享中山人管所研究成果,更希望提供國內相關研究者一個跨領域交流的平台,進而對「策略性人力資本」這個新興議題有更多的關切與研究想法。 (人管所紀乃文教授提供/管院編修)
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【IBMBA】家族企業永續秘笈 航道一致打造漁業王國
管理學院國際經營管理碩士學程IBMBA,邀請隆順漁業集團王志遠總經理分享集團歷史與發展。或許你很少聽過「隆順」,但講到「順億」,多數人一定知道這間鮪魚專賣店!而順億即為隆順集團旗下的事業線。 隆順漁業擁有超低溫(零下六十度)的船隊、全台最大的超低溫倉儲以及加工廠,漁場遍布全世界,生意做到日本、美國,甚至非洲,除了B2B生意,更利用龐大遠洋漁業的資源,供應給自家B2C的順億鮪魚專賣店,搶攻台灣漁業市場的龍頭。隆順漁業的成就起源於一個台灣人眼中的度假聖地、但卻常被忽略的小島-澎湖,隆順漁業集團創辦人、王志遠的父親王順隆便是來自澎湖的花嶼。王順隆有次隨口問了當地漁民想不想去釣魚,從此便開啟隆順漁業的大航海時代。 起初對漁業一無所知,王順隆卻一股腦地買進大貨船,規模之大震驚了漁民,同時被質疑「真的要開這麼大的船捕魚嗎?」為了讓大家信服,王順隆當時聘雇了一位專家來教所有人如何操作,第一次航行便是直接從日本邊學邊開回高雄。也許就是這樣的勇敢熱血,造就如今擁有數十多艘大貨船,以及與近百位漁民合作的隆順漁業集團。 從父親手中接下事業,王志遠常會被問到「承接家族事業,難道沒有遇到世代溝通上的阻礙嗎?」王總經理表示,沒有衝突是不可能的,但為了讓事業延續下去,除了積極充實自己專業知識來說服公司長輩,也會盡最大努力去尊重上一輩人的理念。王總也強調,只要將公司發展方針、核心理念定義好,不論是由誰主導,只要朝著相同理念邁進,那衝突多能被化解,就像他與父親堅守的共同理念之一:不浪費任何海洋資源。 王總接著說到,因為貨主會要求特定品質的漁貨,在迫不得已的狀況下,漁民會將無法賣出的漁貨丟棄,造成資源浪費,而將「做生意」和「永續經營」理念結合的隆順漁業便開發出新產品線,指導漁民將無法供貨的漁貨送回加工處理廠,製造成寵物食品,賦與這些食材新的意義。 最後,王總經理形容隆順漁業的發展是一個奇蹟,遇到困難時他們經常迎刃而解,為了要延續家族事業,王總經理再次強調第一步就是了解公司核心理念、家族歷史,也必須充份認知產業獨特的存續性;繼承家族企業或許具有挑戰性但並不困難,如一個從澎湖發跡的小企業,到現在可以驕傲地向世界宣告,他們是在世界上所有的漁業企業裡,唯一B2B、B2C都做得如此成功的集團。 (IBMBA袁子修撰稿/管院編修)
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【管院】英語學習角落 翻轉你的英文溝通力
管理學院國際交流辦公室於11月17日辦理「翻轉英文溝通力」講座,由佘健源主任開場,佘主任鼓勵同學們多利用管院資源,除了報名參加英語學習角落活動,也能利用機會認識管院國際外籍教師和國際生多交流,增加跨文化溝通的能力。本次講座邀請國際參展經驗豐富、曾任國外業務人員及華語教學老師的蕭郁芬老師,向同學分享參加國際展覽經驗、語言學習歷程及該如何突破「用中文思考就無法說出流利英語」的障礙,並運用小遊戲帶領同學開口說英文介紹自己的國家特色,將英文實際運用於生活中。 講座開頭,蕭郁芬用Kahoot遊戲帶領同學更加認識自己所處的城市及校園,並用英文的方式帶入相關知識,讓同學練習透過英語口說介紹校園附近的知名景點。緊接著,蕭郁芬向同學分享自身的國際參展經驗,並帶出兩個重點「Be active、Greeting is not easy」。在國際商場中,想要吸引客戶就得主動出擊,因此積極的態度非常重要,必須保持熱情且不怕開口用英文溝通。另一方面,世界上各國禮儀百百種,海外文化禮節的衝擊也使他困擾許久,蕭郁芬建議事前做功課做好準備,可以Google及詢問同事、朋友,進而成功克服文化的障礙,更在和客戶有趣的互動中發現華語教學的興趣。蕭郁芬認為,想練習溝通能力、克服文化差距,必須「Practice, practice and practice」,並勉勵同學「Just be yourself and be confident」。 接著,蕭郁芬向同學進行擔任華語老師的經驗分享。面對外國學生,當不知道該如何用英文表達所想的時候,蕭郁芬向同學推薦「Try to describe it」,運用肢體與言、簡單詞彙描述,盡自己全力去溝通和闡述,因為經過腦袋思考和組織的語言,才會長久的留存在腦海裡。而面對該如何向外國學生介紹本國文化的問題,蕭郁芬認為,我們應對自身文化與其他文化之間的差異先有深入認識,再用淺顯易懂的詞彙延伸。另外,蕭郁芬也向同學介紹幾個學習英文的平台與管道,更鼓勵同學參加語言交換、英語演講比賽等等活動,藉著語言經驗的累積使自己不怕在眾人面前開口說英文,勉勵同學「Expose yourself to English as much as possible」,讓自已有更多管道接觸英文、運用英文。 講座最後,蕭郁芬運用小組遊戲的方式讓同學用英語闖關互動,將演講中所學的溝通知識與技巧做實際操作,更帶出六個大重點「Be active、Asking questions、Practice, practice and practice、Don’t be afraid of making mistake、Try to understand different culture、Expose yourself to English」為此次講座劃下完美的句點。 (中文系黃琳詒撰稿)
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【管院】外籍校友來點評 英語簡報大學問
管理學院國際交流辦公室辦理「英語學習角落(English Corner)」活動,11月25日邀請本校人力資源管理全英語碩士(GHRM MBA)校友何士修(Matthew Hopkins),以互動式的講座模式教導管院同學英語簡報製作及報告技巧。 Matthew首先介紹簡報的製作,簡報是一個協助講者重點提示的工具,僅有視覺輔助的功能,他提供同學五個製作簡報的必要原則:用字精簡、內容簡化、不過度使用動畫使視覺混亂、避免使用圖庫圖片,及選用高解析度的照片或圖片,防止當簡報投影在投影幕上時畫素下降,導致品質降低。遵守這五大原則,多加練習,讓簡報成為為你的演講加分的工具吧! 除了簡報製作外,在台上的表現也是一門學問,Matthew提醒同學在上台報告時,有些看似微不足道的小動作,卻會大大的影響你的專業度,因此,他建議同學:
不要背稿,只做關鍵字筆記 背稿時的眼神無法傳遞出堅定的訊息,會讓聽眾認為講者缺乏說服力,此外,背稿容易讓人思考停頓,若不幸忘稿,往往只會以混亂收場,因此不建議撰寫演講稿,應熟知演講內容,排定大綱並以關鍵字做筆記。不要將筆記放在手上 演講筆記應放置於視線範圍內的桌上,並僅於忘詞時發揮提醒的作用,避免將其拿在手上而產生依賴,進而失去與觀眾的眼神交流與互動。Use your note for preparation, not for presentation 演講筆記最重要的是如何運用它,建議以一面A4為限,Matthew特別提到,筆記只是拿來讓你「準備」,並非用來「報告」,在每一次演練時,這些筆記都能提醒你哪一個關鍵字是常卡住或忘記的,讓你正式演講時能夠更順利。
說明完簡報及報告的重點,Matthew說「盡可能地以最快的方式抓住聽眾的注意力」是上台演講的首要準則,演講的前五分鐘是讓聽眾決定是否要繼續聽下去的關鍵,因此開頭要簡短且強而有力,搭配穩健的台風與堅定的口氣,吸引大家的目光。本場講座,Matthew請5位同學上台練習報告開場,並且針對每位同學的語調、語氣及肢體語言給予改善建議,如有些同學說 “Let’s begin! ”語氣不夠堅定,Matthew就會親自示範更肯定的語氣讓全場專注;有些同學則是出於緊張而無法站穩雙腳,這時Matthew提醒同學很多時候不經意的小動作都會不經意的透漏出緊張而讓觀眾無法專注。講座尾聲,Matthew邀請另外4位同學上台演示團體報告的進行流程,讓同學實際了解演講時需注意的重點以及常犯的錯誤。 這學期的「英語學習角落—英語寫作講座系列」劃下完美的句點,Matthew以風趣活潑的上課模式,帶領管院同學探索並增強商業英語寫作技巧,本系列課程全程以英語教學與溝通,相信收穫最多的不僅是對於英文的接觸,更重要的是結合實務演練讓同學親自做中學,管理學院「國際交流辦公室」期望同學在參與本系列講座後,皆能以更自信的姿態去精進自己的英文履歷、書信及簡報技巧。管院未來也會持續辦理相關講座,期待大家的參與! (企管系傅禹喬撰稿/GHRM MBA楊川慧編修)
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【管院】博士生交流餐會
本院為促進各系所博士生交流、增進彼此情誼,同時也協助大家更了解管院可利用的豐富資源,特別辦理本次活動除了邀請大家餐敘,也特別安排中山管理學術研究中心、資管系徐士傑教授與人管所陳世哲教授,說明管學中心所提供的各種補助,包括統計諮詢服務、商業大數據平台以及各種資料庫,陳世哲教授則為各位主講「學術倫理」。
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【管院】蝦皮經理解密英語面試準備思維與技巧
管理學院國際交流辦公室辦理「英語學習角落(English Corner)」,於11月20日由楊惠芳副主任開場,邀請擁有豐富業界經驗的蝦皮Business Intelligence Manager郭信宏(Aaron Kuo)為管院學生解密英語面試準備思維與技巧,讓學生都能在軟硬實力兼具的基礎之下,成為面試場上的常勝軍。 講座一開始,Aaron提到6秒原則:「你的履歷是否要繼續看下去的決定時間只有短短6秒!」因此履歷必須做得精簡又讓人一眼就能抓到重點,這也是面試者判斷應徵者是否有足夠統整能力的基礎,Aaron提供一個「CAKE原則」讓同學去依循,只要善用這四個重點,就可以加深履歷的說服力,讓你的軟硬實力與經驗更加亮眼,往你的夢想工作更近一步。 1.Chronicle: 將你認為的突出表現及工作重點(例如:競賽、專題、專案、團體報告等)按照年份條列式紀錄,並標註出對應的能力,讓整份履歷可以更簡單又字字重點。 2.Action verbs: 使用關鍵動詞作為開頭,如「領導團隊」較為籠統,但若改成「帶領團隊發想行銷企劃得到第一名的佳績」就會更加明確、個人化,也會讓人更印象深刻。3.Key phrases: 詳讀徵才資訊的工作職務內容,使用與徵才資訊提及之工作所需特質及能力作為關鍵字。 4.Edible length: 用簡短的句子清楚描述成就或亮點事蹟、如何完成、最終成效及帶來的影響,也強調在這個專案或成績當中擔任的角色。 履歷寫完後,怎麼準備面試呢?有些人照著自己的履歷去準備、有些人可能會上網搜尋前人的面試經驗等等,但比起這些,Aaron提醒同學,更重要的是要掌握「Job Research」的三個要素:FAN+N,也就是Financial reports, Articles, News, and Networks。從最容易接觸到的新聞(News)、報章雜誌上的文章(Articles)到公司的財報(Financial Reports)。若有公司內部的人脈,也要適當、積極地使用這個資源。 除此之外,Aaron也特別揭露準備面試的3個小撇步: 1.自身「劣」勢往往是最難回答的一關,當向面試官提及自身劣勢時,切記要告知你已如何做出努力去改變,並舉實際案例以證明改變的成效; 2.應徵者應連結自身經驗及公司未來展望,你的規劃若有隨著工作的需求而改變,更能讓面試官看到你對這份工作的熱忱; 3.面試前做足功課,加深自己對公司與工作內容的了解,更能在面試中堅定、有自信的應答,並展現企圖心。 本次講座跳脫以往的講座模式,講師會在過程中空出許多空檔讓同學提問,由於本次講座主題除了大方向的概念外,更需要針對每個人不同的經歷去討論,因此Aaron也開放同學詢問各自在準備履歷與面試上的問題,這種「微客製化」的Q&A,讓同學有機會與講師有更多互動與交流,也獲得當日參與講座的同學的一片好評。管理學院國際交流辦公室積極的為管院學生建立資源與人脈,希望大家多多把握參加優質的講座,期許同學在參與每一場講座後都能收穫滿滿,並在未來學以致用。(企管系傅禹喬撰稿/GHRM MBA楊川慧編修)
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