活動報導 【管院社企中心】做公益也能有效評估社會價值及影響力?社企中心協助聲暉SROI報告書通過國際認證 彰顯社會價值
112.4.16聲暉年會照片
非營利組織公益能量也能數據化,進而評估社會價值及影響力?國立中山大學社會企業發展研究中心(以下簡稱社企中心),於111年受到高雄市聲暉協會(以下簡稱聲暉)的委託,以社會投資報酬率(Social Return on Investment, SROI)分析法,透過問卷、訪談、工作坊,以及多次反覆會議討論,蒐集投入的成本、產生的成果,以及利害關係人的回饋等評估分析,將「聽障青少年關懷服務」與「身心障礙者就業輔導服務」所創造的社會價值及影響力,以量化的方式呈現。 聲暉長期致力於建構友善溝通環境,結合全國聽障家長之力量提供更完善服務,協助聽障者走入人群,與社會接軌,減輕社會照護成本,期盼聽障族群在教育、生活與經濟面獨立自主。 為了持續檢視活動執行策略是否有達成計畫目標,聲暉今(112)年7月更在社企中心的專業服務與輔導,包括:翻譯、潤稿、開設研習課程、國際書信往返及向認證單位審查委員諮詢等協助下,通過國際機構Social Value International(SVI)認證。SROI成果報告顯示該協會110年上述二項服務SROI值為3.32,亦即投入1元可以創造3.32元的社會報酬,足見服務成效顯著。
SVI認證
聲暉理事長黃國華表示:「非常感謝社企中心過去兩年來對聲暉的支持和努力!我們非常高興地得知,協會在SROI方面取得了優異的成績,並獲得了SVI國際機構的認證!這是大家共同努力的結果,每位工作人員、協會理監事的貢獻都是不可或缺的。這一成就不僅為協會帶來了光榮,也展示了中山大學社企中心的實力和影響力。」並也展望未來,在未來的工作中,將繼續努力,為協會的發展開創更多募款機會。 社企中心主任鄭義則表示:「非常恭喜聲暉SROI以很好的成績3.32獲得SVI國際機構之認證,中山大學社企中心躬逢其盛,有此榮幸參與其中還要特別感謝理事長及協會全體同仁在執案過程中,給予大力支持與協助,才得以如期順利完成任務!」
SROI儀表板
●SROI成果報告網路連結https://socialvalueuk.org/reports-database/ 社企中心致力研發高效率影響力評估系統 擔任大專校院領航角色 根據The Global Impact Investing Network (GIIN)統計,2022年全球影響力市場規模已突破1.164兆美元,影響力投資相當注重影響力數據的量化管理,以利從中發展規模化的服務模式,創造更大的社會效益。 在台灣,根據台灣公益責信聯盟數據顯示,2022年企業捐款高達250億台幣,民間捐款更是突破1097億台幣,且依據台灣公益團體自律聯盟分析,捐款前有84%捐款人會先了解計劃資訊,且近3成的捐款人會將捐款視為社會投資,並期待看到社會影響力的發生,捐款後更有高達56%捐款人會持續追蹤。上述調查結果顯示,台灣未來在社會影響力投資的市場發展,存在相當大的潛力。 社企中心經多年觀察了解,非營利組織大多對於公益數據無法有效率的進行彙整與詮釋,因此自2019年起積極投入影響力評估研究,並以SROI分析法作為發展重心。近年來陸續協助公私部門執行SROI評估,量化揭露服務創造的社會影響力,其中包括了善慧恩基金會青年培力服務、屏東縣椰子園老人養護之家及嘉義市東區衛生所之長照服務、漢慈公益基金會兒少課輔及高風險家庭支持服務、心路基金會一家工場、方舟就業服務協會附設方舟庇護商店等。更於今年協助聲暉SROI報告書正式取得國際機構SVI認證。 上述事蹟足可證明社企中心無論在SROI影響力評估技術、培育專業的影響力人才、厚植質化與量化的分析能力,及建立高度完整化的評估模型上,皆有顯著貢獻。 社企中心專案經理陳冠豪表示:「為加速評估流程與降低評估成本,社企中心研究團隊致力研發SROI影響力評估自動化系統,包括:問卷自動生成、數據後端處理、視覺化報表、敏感度分析儀表板。」 此外,陳冠豪指出,社企中心更將SROI結合國際主流的Impact Management Project (IMP)模型,運用五大維度呈現影響力,分別是WHO(服務對象)、WHAT(致力於改善的問題)、HOW MUCH(創造的影響力)、CONTRIBUTION(服務的貢獻度)、RISK(未來改善與管理的主軸),透過具體量化數字呈現,協助影響力投資人深入理解影響力的發生,並讓非營利組織或企業能夠有效的管理與決策,讓量化證據輔助質化判斷,更精準地創造影響力。
112.3.17SROI認證討論會議
為什麼聲暉需要SVI國際機構認證? 聽障關懷需要更多的支持陪伴與資源的注入 依衛生福利部統計,110年3月底我國領有身心障礙證明(手冊)者有119.8萬人,占總人口5.1%。另據109年統計處資料顯示,身心障礙人口中,聽障者占其中的10.4%,因此在國內大約每十名身心障礙者中,就有一位是聽障者。 除了人口數眾多外,聽覺障礙者比起其他身心障礙者,其外觀、肢體等各項功能與一般人無異,從外表看不出有明顯異常,使得聽障者面臨困難時更容易被人忽略或不易察覺。 而聽障青少年,更面臨敏感成長時期。根據聲暉資料顯示,聽障青少年關懷服務服務的聽障者大多處於認知行為、人格成長的階段,因此聲暉提供發展同儕關係、面對自我障礙認同的空間,給予家庭及學校外的支持。辦理項目包含:個案管理服務、同儕社團活動、親子共學、社會參與、校園宣導與暑期夏令營。 此外,社工透過主動與個案、家長及學校老師電訪、面訪等方式,掌握青少年個人對於自我、家庭、同儕關係並依就學、就醫及資源使用等複雜且多重的現狀需求,評估後及時媒合相應資源。 至於身心障礙者就業輔導服務方式,則分一般性及支持性就業服務模式:一般性就業服務對象為具有就業意願及就業能力,可獨立在競爭性就業市場工作的身心障礙者;支持性就業服務對象則為具有就業意願及就業能力。 反之,尚不足獨立在競爭性就業市場工作的身心障礙者,他們在就業層面,因為身心不便,需要更多的支持陪伴與資源的注入。聲暉辦理項目有「就業機會開發」、「就業媒合服務」、「就業資源盤點」、「就業穩定輔導」等。 從聲暉的服務模式以及亮眼的數據表現,充分顯示該團隊的堅持與努力。在青少年關懷服務方面,聲暉提供豐富活動設計有助於聽障青少年建立自信,並學習如何與人溝通及相處。身心障礙者就業有需要協助時,就服員能夠及時給予幫助,提升其就業機會與成就感,有效減輕社會照護成本,鼓勵其在生活與經濟面能夠獨立自主。 聲暉從社群與生活的觀點陪伴聽障者,一起嘗試更多的可能,並相信,簡單與快樂是可以實現的生活狀態。社企中心期望透過本次SROI國際認證與報告發表,使更多人看見聲暉的努力,並投入多方的協助,使聲暉資源網絡進一步擴大,讓完善的服務得以推廣,創造更深遠的社會影響力。 如同SVI所揭示的影響力精神,社會價值真正重要的,是在於了解人們對其福祉變化的相對重要性,利用從中獲得的見解做出更好的決策,並透過將影響力和社會價值視為組織文化的一部分,努力將工作的價值進行再優化。 社企中心表示,認同這份理念,自勉充分發揮大學社會責任(USR)的精神,持續為非營利組織、企業、社區以及各大專校院執行之相關社會議題研究或計畫帶來更多的創新服務,承接社會託付我們的使命,致力推廣社會影響力,傳播更多的愛與良善,成為國際中的亮點與驕傲。
(陳冠豪、羅麗瓊撰稿 / 管院媒體編修)
SROI報告書的封面
112.6.11研習課程1
112.6.11研習課程2
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【EMBA】言值魄表 人際OK蹦 公益心靈成長講座 教大家從心覺察 給人溫暖與力量
中山大學管理學院校友會、北區EMBA校友會- 言值魄表-人際OK繃心靈講座大合照
面對疫情後人心疏離,台灣、中國、馬來西亞,企業、社團協會的高階主管共識營、職場培訓好口碑的國際名師晶菱老師,針對全球華人,以「言值魄表-人際OK蹦」為題舉辦系列心靈講座,其中北台灣場次,由國立中山大學管理學院校友會及北區EMBA校友會所主辦,於7月22日在交通部集思會議廳舉行,台北市商業總會產業發展委員會亦共襄盛舉。 這場演講十分難得。第十九屆管理學院校友會李用誠會長花了許多心思,好不容易才聘請晶菱老師在台北利用暑假期間舉辦一場適合全家、 上班族、企業主…等不同群眾的愛心公益講座,並且得到北區EMBA校友會王群文理事長的共鳴,將講座分享給北部的校友們,另外亦提供同步直播服務各地不克前來的校友。
主、協辦方與晶菱老師合影,左起中山大學管院校友會李用誠會長、晶菱老師、臺北市商業總會產業發展委員會主任委員梁明聖董事長、中山大學北區EMBA校友會王群文理事長
當天現場座無虛席,並有來自各界貴賓共同參與,包括臺北市商業總會產業發展委員會梁明聖主任委員、新竹市國立中山大學校友會何展効理事長、台灣寶石協會沈湄理事長、中華民國緬甸歸僑協會李沛理事長、孔聖國際學院冷耀東校長。 在主辦方中山大學管理學院校友會用誠會長及北區EMBA校友會群文理事長引言下揭開序幕,並由晶菱老師進行心靈成長講座。首先晶菱老師勉勵大家放過自己、原諒別人,且要用欣賞的眼光與人交往,要用寬容的心態面對人!來自心靈的溝通與療癒,更勝於知識傳遞。並透過各個正、反例證下,老師幫大家開了心門,引領現場每位熱切的傾聽者進入講座的主軸-「從心覺察三法」、「言值魄表四招」及「人際OK五要訣」。
晶菱老師分享正能量的精彩課程
老師說「從心覺察」是指尊重不批評、向內探索來理解及除怕轉愛這三種方法,如果能好好地溝通,不要有過多的命令、不切實際的期待,就不會有負面情緒與衝突,要記住人們開口說話是為了傳遞愛。要好好說話可以用四招,分別是快生氣前說話停三秒、投其所好、運用正面訊息改寫負面訊息、使用禮貌用語,如此將可提升言值。 最後來到講座最重要環節,晶菱老師以多年功力送給大家五塊人際關係OK蹦,第一是多傾聽而不是多表現,第二是提升幽默感,第三是善用身體語言及面部表情,第四是欣賞與讚美的心態,第五是對於任何稱讚一律大方接受並回復「謝謝」兩字,也就是愛自己像愛別人一樣。
致贈老師及主持人感謝講座活動 - 左起中山大學北區EMBA校友會王群文理事長 、晶菱老師、AP105林由敏學姐、 管院校友會用誠會長
晶菱老師的語言~給人溫暖,給人智慧,給人力量!讓人感受如沐春風的醍醐灌頂與覺醒!聽眾充分與講者溝通互動, 與會者都收穫滿滿共同度過美好的假日時光,李用誠會長表示有意義的公益心靈講座應該繼續傳承下去, 讓國立中山大學的校友們不拘泥於距離與地點的限制, 讓在台北工作、成家的校友們也有返校回娘家的感覺,參加的對象更可以擴展到社會大眾,讓更多人感受中山人的溫暖。
(管院媒體編修)
主辦單位中山大學管院校友會李用誠會長致歡迎詞
言值魄表-心靈課程盛大講座實況
美麗又漂亮的由敏學姐,主持功力讓人直呼讚嘆,佩服她的魅力與才華
北E校友會榮譽理事長共襄盛舉支持公益講座:北E二陳緯仁理事長(右一)、北E四陳昭良理事長(左一)
晶菱老師與貴賓合影
北E八服務團隊與晶菱老師及怡樺副主任合影
感謝校友會的力量,促成重量級的心靈成長講座
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【校友會】第19屆中山管院校友會熱心公益 歡樂逍遙遊 傳愛到東山
八月的台南東山景色如詩如畫,沒有城市的喧囂,景緻風光明媚、恬靜宜人,而第十九屆國立中山大學管理學院校友會的到來,更讓純樸的偏鄉增添了濃濃的人情味。 8月5日管院校友會所舉辦「歡樂逍遙遊-傳愛到東山」活動,本次活動非常豐富,結合了自然探索與慈善公益,包括新化林場的生態導覽、踏青郊遊,與捐贈台南偏鄉青山國小的校務基金與圖書、及社團法人高雄市兒童發展協會。 此次活動,由第十九屆會長李用誠邀請管院葉淑娟院長、EMBA林豪傑執行長與洪千筑主任攜手管院校友及眷屬共襄盛舉,管院各系所也熱烈響應、慷慨解囊,包括資管系、企管系、人管所、EMBA…等校友們紛紛加入。此外,管院校友會團隊也邀請發展遲緩及身處弱勢家庭的小朋友同遊,讓活動更具意義。 出發前,出現戲劇性的一刻。原本遭逢颱風外圍環流,導致風雨交加的情況,但在集合時刻瞬間風和日麗、微風徐徐,李用誠會長笑說:「有愛就有力,連老天爺都支持我們的公益活動。」
第十九屆國立中山大學管理學院校友會 歡樂逍遙遊-傳愛到東山活動。
林場、觀光工廠、公路風光 健行踏青 活動的首站,是到新化林場健行踏青。新化林場,已有一百多年歷史,位於台南新化區大坑里與礁坑里之虎頭埤水庫水源涵養林,園區面積廣達90公頃其中內含總長約一萬公尺的森林步道,沿路泉聲鳥鳴,讓中山管院校友們感受滿山花草樹木,充分享受森林的芬多精,令人流連忘返。 透過林場專業導覽說明森林的保育及復育,讓大家都知道森林對生活環境的重要性,同時也認識許多台灣原生的植物,藉此活動讓校友們對台灣環境有更深層的了解,進而支持台灣森林環境的保育。 享受健行活動後森林浴的洗禮後,到了瓜瓜園觀光工廠,透過人員的解說除了了解番薯的品種與用途的演進外,也了解雖然台灣地瓜的產量不大但由於土壤與氣候很適合其生產,因此將地瓜食品外銷十多個國家,著實為另類的台灣之光。 而台南東山區,是由嘉南平原與阿里山系的淺山與丘陵及山地交會而成的多樣地形環境,也造就了東山獨特多元的自然人文景觀與農特產品。175咖啡公路更是許多自行車騎士喜愛的騎乘路線,沿途欣賞樟樹林、龍眼樹、咖啡樹等豐富公路景觀,並在中午時分來到台南東山「老家咖啡」用餐。
這一趟逍遙遊,沿途可欣賞到樟樹林、龍眼樹、咖啡樹等豐富公路景觀,並與龍眼樹合影留念。
傳愛到東山 落實管院大學社會責任 位於東山的青山國小,雖地處偏鄉,但這一天卻熱鬧且溫暖。在李用誠會長的號召之下,全球自動化執行長胡恩魁與立統科技總經理洪千哲共同響應,並獲得葉院長與林執行長的支持,校友會首先致贈校務基金及圖書館藏書給青山國小,接著致贈基金給社團法人高雄兒童發展協會,由郭耿舜校長與康嘉梅總幹事代表受贈支票及兒童圖書。
中山管院校友會捐贈青山國小校務基金由郭耿舜校長代表受贈。
管院大家長葉淑娟院長於致辭時特別表示:本次活動是「利己、利人」很有意義的活動,中山管院是亞洲地區商管教育的模範生,對於倫理、社會責任及永續的教育、培育相關人才要全力以赴,並希冀透過教學、服務、研究及外部合作, 與各界一同推動這三方面的工作,並採取行動創造影響力,落實管院的大學社會責任。非常感謝校友會落實做公益回饋社會、讓教育永續。
中山管院校友會捐贈青山國小圖書館藏書由郭耿舜校長代表受贈。
校友會公關長胡恩魁表示「授人以魚,不如授人以漁」,希望偏鄉的孩子們透過閱讀與世界接軌,縮小城鄉差距與資源差異的問題。
中山管院校友會捐贈發展基金給社團法人高雄市兒童發展協會由康嘉梅總幹事代表受贈。
活動最後一行人來到柑園咖啡,品嘗半日照有機栽培台南東山咖啡,了解台灣山區咖啡樹的種植及培育,以及本地咖啡農是如何辛苦的栽種本土咖啡,在這樣用心栽培下,柑園咖啡屢屢獲得國際咖啡大賽的佳績,返家前校友會團隊準備了在地的東山咖啡,作為團員們的伴手禮。
管院校友會致贈伴手禮給參與的師長及校友會的大家。
李用誠會長特別感謝葉淑娟院長及校友會幹部的支持與付出,整個活動不僅強化了校友之間的情誼,也彰顯了校友們的社會責任意識,用愛心傳遞正能量,為社會帶來正面影響。未來將在這基礎上,積極規劃各項活動加強各系所畢業校友連結,以發揮管院校友會的功能。
社團法人高雄市兒童發展協會回贈感謝狀給中山管院校友會。
(第19屆國立中山大學管理學院校友會撰稿、吳政翰攝影 / 管院媒體編修)
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