活動報導 【IBMBA】企業管理研討:品牌行銷From Zero to Hero
管理學院國際經營管理碩士學位學程(IBMBA)邀請達能(Danone)集團旗下Nutricia的商業總監Avon Wu蒞臨「企業管理研討」課程演講,講座主題為「The Journey: From Zero to Hero」。 經歷豐富的Avon曾任職於聲寶(Sampo)、金百利克拉克(Kimberly-Clark)、恆天然(Fonterra)乳品、亞培(Abbott)等知名企業。她在工作20年後轉變跑道,於2013年加入Nutricia,儘管當時這個品牌在歐洲很知名,當它進駐台灣時,大部分的消費者還是不太熟悉,身為商業總監的Avon就必須提升品牌知名度、將品牌打入台灣市場,這也呼應講座主題「從零到一」,Avon就是一步一腳印的將默默無聞的品牌變成赫赫有名的推手。 Nutricia旗下有四個品牌產品,分別是嬰幼兒配方奶粉、乳製品、礦泉水、醫療營養素,其中嬰幼兒配方奶粉也由Avon負責,她運用SWOT、PSTEL、Five Force等方法分析台灣市場,「瞭解新生兒媽媽們需要情感支持,想被視為好媽媽(獲得認可)」針對這樣的消費者特性與需求去制訂行銷策略。 Avon同時也以真實案例說明品牌如何運用行銷4P,以及如何用不同思維與台灣市場溝通,例如在產品包裝上,放大英文品牌名稱、縮小中文名稱是為了增強品牌知名度,引起消費者的關注,「人們會想知道品牌來自哪個國家,就會拿起產品看看。」課堂中講者也播放產品廣告,廣告由男藝人主演,Avon提到原因,若是新生兒媽媽看到苗條美麗的女人可能會備感壓力而不被廣告吸引,反之男人就會像堅強的後盾及夥伴給人安定的感覺。廣告影片也用英文配音搭配中文字幕,建立歐洲第一的品牌形象,同時也設計標語「未來從今天開始」打入消費者的腦海。 此外,Avon分享公司如何運用社群媒體行銷品牌,並讓同學分組討論社群媒體的角色、目標、方式、平台選擇以及對於網路寫手們的看法,Avon也根據自身經驗回應各組同學的想法和問題,並給予同學們高度讚賞。
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中山管院2020商業智慧日 高中生R語言初體驗
中山大學管理學院20日舉辦「2020商業智慧日體驗營」,讓高中生了解利用R語言進行基礎資料分析及資料視覺化的過程,培養對於商業數據分析的興趣,成為未來趨勢人才。本次活動報名踴躍,錄取90位來自高雄雄中、鳳中、三民、雲林虎尾高中、桃園平鎮高中和屏東女中等各地學生。管院卓雍然助理教授表示,現今高中生對於探索能力相當積極,管院也很樂意傾囊相授,培育未來的商管人才。 整日體驗營分為上半場的背景學習,介紹R語言環境和Dplyr套件,也帶領學員進行基礎計算以及利用Table(),tapply()等函式進行敘述性統計;下半場課程則實際操作數據資料進行資料視覺化,利用ggplot2&d3heatmap套件繪出直條圖、折線圖、熱圖、散點圖等呈現統計結果,最後由同學分組以120年以來的奧林匹克的參賽者數據資料(包括性別、身高、運動項目及得獎獎項等)進行分析與呈現,以做中學的方式讓高中生學習數據分析。 課程皆由管院商業大數據微學程學生擔任助教,以言簡意賅的方式讓初步接觸R語言的高中生在一天之內就能寫出幾個小程式。課程講師之一企管所碩二林士弘表示,各組同學需呈現在奧運資料中的主要發現,並以圖像展現,再由助教們依照創意表現、註解詳細度、台風穩健度、技術程度等面向評分,本次營隊共祭出4萬2千元總獎金。 第一名隊伍由三民高中黃猷珵、李柏寯、中山附中高瑀、曾冠旗和鳳中陳姿諭、虎尾高中林佳宜組成,他們以參賽國家GDP、民主分數來探討與得獎數量的關係,黃猷珵於報告中指出,得獎數量多的國家並不一定是經濟繁榮的,「付出努力比付出財力更能帶來好結果。」帶隊助教資管碩二陳韻卉表示,對於從沒接觸過程式語言的同學從一開始的挫折到上台有自信地分享分析結果,讓她感到很欣慰,她也認為過程中的鼓勵和引導是必要的,「讓他們不會對於密密麻麻的資料和程式感到害怕是我們最重要的任務。」 第二名則由鳳山高中吳坤霖、明誠中學邵彥哲、立志中學陳伃玟、中山附中鍾順穎和三民高中楊舒晴、陳宏諭組成多元隊伍,他們分析各國民主指數與運動表現的相關程度發現,民主制度雖不完全影響金牌數量,但金牌獲得數以民主指數超過8以上之國家為大宗,故推論民主制度能對體育發展有一定優勢。助教資管碩二許紘齊指出獲獎原因在於同學都有發揮各自的專長,比較不會寫程式的負責包裝報告、上台報告,比較有興趣寫程式的同學專心地設計專題內容,同心協力獲得競賽第二名。 呼應2020年奧運即將在東京舉行,德光中學陳禹璇、中山附中范名媛、蕭尹翔、道明中學黃廉凱、鳳山高中陳以恩和三民高中王皓平這一組則好奇地主國與獲獎數量之間的關係。他們以中國為對象,拉出過去四屆(2008年中國為地主國)的獲獎資料進行分析,發現中國在身為地主國時,各個競賽的得獎總數表現確實優於其他年度。因此他們也推論是因為主場隊伍會有更多國人的加油聲,客隊相對來說會比較有壓力,間接影響運動表現。 經過一天的學習與實作,相信同學們都初步了解數據分析的概念,最重要的是面對資料不會感到害怕,並能享受將初級資料轉為具應用價值資訊的成就感!
助教教學
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助教個別指導
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大合照
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以小螺絲紮穩根基 ACT企業參訪拜訪精湛光學
管院ACT全球商管學程學生日前在「亞洲經營管理」課程教授曾頌華的帶領下,前往高雄湖內精湛光學科技股份有限公司參訪。精湛董事長吳俊男現為中山EMBA學生,即使在公司忙碌之際仍一口答應ACT的參訪邀約,展現其對母校的支持和對學弟妹的重視,吳董事長也特別事先了解學生提出的問題,盡力讓學弟妹在參訪中更有所獲。 1992年成立的精湛,為光學影像篩選設備、螺絲成型設備以及製程監控系統製造商。負責公司簡介的人員提到,大型運輸工具製程中最不可或缺的就是螺絲,如果忽略小小的螺絲,很有可能導致嚴重意外,「持續提升螺絲的品質,將不良率控制在0是精湛的堅持,企業要能永續經營,品質是最重要的。」懸掛在公司外牆的兩行標語:「了解客戶的需求、超越顧客的期望」再次顯示精湛的經營理念與堅持。 ACT學生也實際到廠房觀看螺絲的生產及篩選過程。由於是平常不會接觸到的領域,學生們的提問踴躍,企業也提供詳盡的解說。有同學提出篩選後淘汰的螺絲數量不少的疑惑,精湛經理代表表示,與其在後段製程中被檢測出不良品,他們選擇在前期就先以更嚴格的標準篩選,體現了精湛「超越顧客的期望」的精神。也有學生提出精湛在環境、能源及永續發展相關問題,他們則提出廠區所有天花板上都裝有太陽能板,整個廠區90%的電力都可以由太陽能供給,精湛不只是發展自身技術,對環境保護更是不遺餘力。 ACT學生表示,在平常接觸不到的螺絲篩選過程中,了解小小螺絲也是要經過如此精密的檢測,任何過程都不容忽視。精湛人員也稱讚學生提出的問題都十分有水準,彼此互相學習讓此次參訪更具意義。 (IBMBA朱庭誼撰稿/管院修編)
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